Крупнейшие железнодорожные вокзалы Дальневосточной железной дороги в Хабаровске, Владивостоке, Комсомольске-на-Амуре, Тынде один раз в три года проходят сертификацию на соответствие предоставляемых услуг. Чтобы оценить уровень услуг главных железнодорожных «ворот» столицы БАМа, в Тынду приехали независимые эксперты.
Они обследовали всю инфраструктуру — перрон, багажное отделение, железнодорожные кассы, комнаты отдыха, зал ожидания. Кроме того, на вокзале были проведены опросы пассажиров, специалисты со стороны понаблюдали за работой билетных кассиров, проверили книги отзывов и предложений.
В этом году в рамках празднования 40-летия БАМа вокзал в Тынде заметно преобразился. На башнях здания появилась точечная подсветка, а фасад украсили логотипы ОАО «РЖД». Больших изменений претерпела привокзальная площадь — стало больше освещения, установлены новые скамейки, появились ограждение, навигация, бордюры.
Как сообщили специалисты Центра технической компетенции, которые проводили оценку работы железнодорожников, вокзал Тынды получит сертификат соответствия первого класса. Однако кроме достижений представители компании хотят дать рекомендации, что еще нужно сделать для комфорта пассажиров.
Высота двух башен, которые расположены в центре вокзала, — 48 метров. Главные «ворота» столицы БАМа ежедневно принимают пассажиров с четырех направлений, являясь крупным железнодорожным узлом на ДВЖД.