Амурэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») информирует своих клиентов об изменениях номеров их лицевых счетов по оплате электроэнергии. Изменения частично коснулись тех жителей Благовещенска и Белогорска, которые приняли на общем собрании собственников решение о переходе на прямые расчеты с ресурсоснабжающей организацией.
В связи с тем, что расчет услуг производится в новом программном комплексе, в марте такие клиенты получили квитанции на оплату электроэнергии нового образца с указанием нового номера лицевого счета. Энергетики обращают внимание потребителей на то, что теперь оплату полученных квитанций следует производить только по новому номеру лицевого счета.
Нововведения коснутся и пользователей интерактивных сервисов ПАО «ДЭК». Чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо будет заново пройти процедуру регистрации по адресу. Для удобства абонентам будет выслано SMS-сообщение со ссылкой на перерегистрацию на номер телефона, указанный при регистрации в прежнем личном кабинете.
Самостоятельно (без активной ссылки) зарегистрировать личный кабинет можно на сайте, для этого нужно войти в раздел «Личный кабинет», выбрать «Открыть личный кабинет (Единые расчетно-информационные центры) и нажать «зарегистрируйтесь». Затем указать номер телефона, электронный адрес и придумать пароль. Скачать бесплатное мобильное приложение можно в App Store и Google Play, для этого в строке поиска нужно написать «ДЭК» и выбрать приложение «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)».
Так как при регистрации есть необходимость ввести сумму и дату последнего платежа, воспользоваться сервисом абоненты смогут только после первой оплаты по новому лицевому счету любым другим способом. Оплата отображается в базе данных на 3—5-й день после проведения платежа. Энергетики просят с пониманием отнестись к данному временному неудобству.
Гражданам, оформившим электронную рассылку квитанций, будет произведена автоматическая перенастройка, и с апреля они будут получать квитанцию на свой e-mail в новом формате. На новые лицевые счета в ближайшее время также будет произведена перенастройка сервиса «Автоплатеж» Сбербанка.
Оплату электроэнергии банковским переводом следует производить по платежным реквизитам, указанным в новом платежном документе (изменился расчетный счет получателя платежа).
Возможность передачи показаний электросчетчиков на странице для владельцев новых лицевых счетов будет реализована позже.
Других изменений смена оформления платежного документа и номеров лицевых счетов не влечет. Прежними остаются сроки и способы оплаты, адреса и режимы работы пунктов обслуживания, контактные номера телефонов Амурэнергосбыта. На сегодня клиенты компании могут оплатить новую квитанцию следующими способами:
Возрастная категория материалов: 18+