Амурские электросети примут заявки на подключение объектов к электроснабжению по WhatsApp и электронной почте. Центр обслуживания потребителей амурского филиала ДРСК перешел на удаленный режим работы. Количество заявлений на технологическое присоединение к сетям ДРСК в Приамурье растет, при этом онлайн–способ достиг рекордных 70 процентов.
С начала года в энергокомпанию обратились 3857 амурчан, предпринимателей и организаций, желающих подключить свой объект к электричеству. Из них более 70 процентов подали заявку через личный кабинет на сайте www.drsk.ru. В прошлом году за аналогичный период только 30% заявителей пользовались услугами онлайн. Рекордный рост числа «виртуальных» заявок связан с повышением качества и удобства дистанционных сервисов компании и переводом центра обслуживания клиентов на удаленный режим работы.
– Несмотря на ограничения, связанные с пандемией в мире, мы не прекращаем работу со всеми, кто желает подключать свои объекты к электроснабжению и даже отмечаем рост поступивших заявок по отношению к прошлому году почти на 13 процентов, – рассказывает директор филиала АО «ДРСК» «Амурские электрические сети» Евгений Семенюк. — Центр обслуживания потребителей сейчас работает дистанционно – мы принимаем документы от тех, кто не пользуется услугами личного кабинета на сайте, по электронной почте, используем WhatsApp. Кроме того, в рабочее время наши специалисты по телефону проконсультируют по вопросам подачи заявки через сайт компании. Вместе с ростом заявок мы отмечаем и увеличение объемов строительства электросетевого комплекса для того чтобы подключить к электроснабжению всех желающих.
Для подключения новых потребителей за последние пять лет энергокомпания построила около 700 километров линий 0,4 – 10 кВ и 100 километров ЛЭП 35-110 кВ. Было установлено 280 трансформаторных подстанций 10/0,4 кВ и построено 5 крупных подстанций напряжением 35, 110 кВ. Это потребовалось для того, чтобы выполнить условия всех подписанных договоров с заявителями –— около 20 тысяч договоров за пять лет.
С начала этого года энергетики успешно завершили технологическое присоединение 2198 абонентов. Строительство и подключение новых заявителей продолжается. Лидерами по объемам заявок и строительства среди муниципальных образований на протяжении нескольких лет являются Благовещенский район, города Белогорск и Свободный, отмечает пресс–служба Амурских электросетей.
Сокращение сроков подключения к электросетям стало одним из факторов, которое позволило Амурской области поднялась на 26 место Национального рейтинга инвестиционного климата в России.
Специалист ЦОП филиала АО «ДРСК» «Амурские электрические сети»
Тел.: 8(4162) 399 – 482
WhatsApp: 89145571322
E-mail: [email protected]
Контакт-центр АО «ДРСК» 88001000397
Возрастная категория материалов: 18+