Фото: Андрей Оглезнев (архив)Фото: Андрей Оглезнев (архив)

Объединенный фронт

Прокуратура и антимонопольная служба объединили усилия в борьбе с беспределом автостраховщиков в Приамурье. Несмотря на предписания надзорных органов, страховые компании уже почти год продолжают навязывать автовладельцам «лишние» услуги при оформлении страховки и искусственно создавать дефицит полисов ОСАГО. Накануне ситуация дошла до абсурда. Чтобы получить заветный полис, пенсионер из Ивановского района вынужден был четырежды застраховать свою жизнь. Мужчина хотел оформить четыре автомобиля, которыми владеет его большое семейство.

По словам старшего помощника прокурора области по правовому обеспечению Елены Кондратьевой, такая ситуация на рынке автострахования характерна практически для всех территорий региона. В каждом случае факты нарушения прав автовладельцев подтверждались. Надзорный орган требовал от нерадивых страховщиков в Благовещенске, Белогорске, Свободном, Тамбовском и других районах устранить нарушения. Пока единственным районом, где по требованию прокурора руководитель объявил замечание начальнику страхового отдела «Росгосстраха», стал Михайловский. В Свободном и Белогорске проверки продолжаются. В остальных случаях предписания контролирующего органа страховщики проигнорировали, в связи с чем прокурор все материалы направил в амурское УФАС для рассмотрения.

Первый миллион

По материалам прокуроров антимонопольщики направили предупреждение в Росгосстрах, который является доминирующим (34 %) на рынке предоставления страховых услуг. До настоящего времени нарушения компанией не устранены. Свои действия филиалы страховых компаний объясняют указаниями главного офиса, расположенного в Москве. При этом президент Россгосстраха никакого указания вышестоящей организацией на места не давал, говорят сотрудники антимонопольного ведомства. В настоящее время проводится дополнительная проверка на предмет наличия состава административного правонарушения, сумма штрафа за которое очень внушительная — до одного миллиона рублей. Как пояснили АП в региональном УФАС, решение будет принято в начале мая.

Антимонопольщики уже привлекали Росгосстрах за то, что компания не выполнила требований службы. Фирма была оштрафована на 50 тысяч рублей.

Оригиналов будут судить

Страхование водительского здоровья или же недвижимого имущества, которое является добровольным, добавилось к полису ОСАГО еще в начале прошлого года. Переплата за такие «опции» составляет в среднем 1 000—1 200 рублей. Если клиента такой дополнительный «сервис» смущает, то он может пойти в другую страховую компанию, где ему предложат то же самое. Нынешней весной автомобилисты столкнулись с тем, что многие компании перестали оформлять полисы обязательного страхования автогражданской ответственности. Основная отговорка — нет бланков.

Оригинально к отпугиванию клиентов подошел Ингосстрах. Теперь оформление полисов ОСАГО этой компании для благовещенцев производится в поселке Архара, что в 250 километрах от областного центра. На защиту автомобилистов встал прокурор Благовещенска. По многочисленным жалобам он вышел в суд с иском в отношении Ингосстраха.

Лишний техосмотр незаконен

— В числе дополнительных услуг, наряду со страхованием жизни и здоровья, страховыми компаниями предлагалось гражданам и прохождение повторных техосмотров в рекомендуемых пунктах ТО, что также является незаконным, — рассказала АП старший помощник прокурора области по правовому обеспечению Елена Кондратьева. — В соответствии с законом «О техническом осмотре транспортных средств…» процедура осмотра проводится по выбору владельца автомобиля или его представителя, а повторному техосмотру подлежит только транспортное средство, техническое состояние которого признано не соответствующим обязательным требованиям безопасности транспортных средств.

Автомобилисты Приамурья оказались в патовой ситуации — уйти из офиса страховой компании без полиса КАСКО или ОСАГО они не могут, так как ездить без этого документа по амурским дорогам нельзя. Владелец автомобиля за отсутствие страховки лишается госномеров. К тому же предусмотрен штраф в размере 800 рублей. Отсутствие бланков у страховщиков как смягчающее обстоятельство законом не предусмотрено. В итоге многие покупают не только обязательную страховку, но и все, что ему приплюсуют сверху. Часть автовладельцев, не согласившаяся мириться с наглостью страховых компания, обратилась в надзорные органы.

Что делать автовладельцам?

Елена Кондратьева, старший помощник прокурора Амурской области по правовому обеспечению:

— Во-первых, гражданам не следует дожидаться истечения срока договора ОСАГО, когда не будет другого выбора, как заключение договора на новый срок. Во-вторых, заявление о заключении договора с копиями заверенных документов возможно направить в страховую компанию заранее в порядке оферты — предложения для заключения публичного договора (согласно статьи 445 Гражданского кодекса РФ). В течение 30 дней заявление должно быть рассмотрено и заключен договор. Можно заполнить предлагаемую форму ОСАГО и с приложением всех документов оставить в страховой компании. И, в-третьих, обращаясь в ту или иную страховую компанию, гражданам не следует ограничиваться устным обращением, в случае отказа компании, навязыванию дополнительных страховок и техосмотров нужно оставить письменное обращение. То есть факт отказа должен быть подтвержден документально.

На сегодняшний день складывается практика, когда граждане, обращаясь в те или иные контролирующие органы, не могут подтвердить факт отказа страховой компании в заключении договора ОСАГО. А как было изложено выше, доказательством обращения может быть и оставленное заявление, и направленное по почте предложение, и другие возможные доказательства. В этом случае оспариваемые действия следует обжаловать в управлении антимонопольной службы, а также в специальный контролирующий орган в данной сфере правоотношений — службу по защите прав потребителей финансовых услуг в ДФО (690990, г. Владивосток, ул. Светланская, 71). Кроме того, возможно обращение в суд о понуждении заключения договора либо о признании заключенного наряду с ОСАГО дополнительно «навязанного» договора недействительным и взыскании понесенных убытков.

Возможно и обращение социально незащищенных категорий граждан в органы прокуратуры, в интересах которых, в силу статьи 45 Гражданского процессуального кодекса, прокурор вправе направить заявление в суд при наличии доказательств о нарушении прав.

Возрастная категория материалов: 18+