Видно, в России дела с этим обстоят неважно, коль скоро правительство решило возвести чиновную ответственность перед рядовыми гражданами в ранг федерального закона: на днях премьер-министр Михаил Фрадков внес в Госдуму любопытный законопроект, предлагающий наказывать чиновников, если они замалчивают просьбы и обращения граждан, либо не отвечают им совсем, или же дают в своих ответах неверную информацию. Причем ревизии будут подвергаться не только письменные ответы властей, но и официальные сайты. Как отвечают гражданам амурские чиновники и как часто попадают на ковер за манкирование своими обязанностями? В отделе писем и приема граждан областной администрации законы, ужесточающие спрос с чиновников, считают своевременными: через отдел проходят сотни обращений амурчан. Только в администрацию президента, сказала начальник отдела Людмила Ковригина, в прошлом году письменно обратились 29986 человек, 813 - устно. Все жалобы специалистами отдела проверяются на месте -на предмет их соответствия действительности. К примеру, в прошлом году подтвердилось 116 обращений с мест. Меры на сегодняшний день приняли по 78. Но это только те обращения, подчеркнула Людмила Владимировна, что пришли непосредственно на имя губернатора. А такие структуры, как, допустим, Госжилинспекция или ГАСК (контроль за строительством), предписания, основанные на жалобах граждан, шлют нарушителям пачками. - И тем не менее факты волокиты, затягивания ответов есть, - подтвердила Людмила Ковригина. - За такие вещи недобросовестных чиновников наказывают в административном порядке, лишают премий. Особенно грешат нарушениями сроков в департаменте здравоохранения. На данный момент просроченными остаются 134 обращения. Правда, оговорились в отделе по письмам, большинство их «зависают» по уважительным причинам. Например, когда человек просит денег на дорогостоящую операцию. Самыми дисциплинированными, по наблюдениям специалистов отдела писем и приема граждан, являются департамент соцзащиты (к ним было направлено 334 письма и на все получены своевременные ответы) и образования. Кстати, у рубрики «Обратная связь» к этим структурам претензий тоже нет. Однако случаются и курьезы. - Нередко жители области обращаются за материальной помощью, ссылаясь на бедственное положение. А когда начинаешь разбираться на месте, выясняется, что зачастую таким нехитрым способом поправить за счет бюджета свое материальное положение стараются люди далеко не нищие. Так и пишут: «Мне, мол, много денег не надо, всего миллион». В итоге из 520 обращений о матпомощи в прошлом году подтвердилась лишь половина. Однако писем в вышестоящие инстанции (от себя добавим, и в СМИ тоже) могло быть гораздо меньше, если бы к людским просьбам внимательнее относились на местах. Увы, зачастую самая близкая к человеку власть оказывается на поверку «мачехой». - Многие вопросы можно и нужно решать на месте. Это же абсурд, когда человек жалуется президенту на отсутствие лавочки у подъезда, - справедливо считает Людмила Ковригина. Анализ читательской почты - лучшее тому подтверждение. В рейтинге по оперативности реагирования на письма и публикации лидирующие места сегодня прочно занимают районные и областная прокуратуры. Судя по всему, надзорные органы внимательно читают «АП». Порадовала своевременными ответами (ровно по истечении 30 дней) начальник управления ЖКХ Благовещенска Валентина Зазуля. А вот с письмами трудящихся Сковородинского района, вероятно, и впрямь придется разбираться президенту. Не балует глава районной администрации Анатолий Гайнутдинов своим вниманием ни жителей, ни редакцию. Не раз уже вспоминали в районе добрым словом его предшественника - Бориса Шалимова, у которого, говорят, такого безобразия не наблюдалось. Сегодня вся надежда сковородинцев - на предстоящие выборы в Госдуму: согласно народной примете именно в периоды массовых предвыборных обещаний что-то, глядишь, под шумок и сделается. Ничего давно не слышно и от администрации Серышевского района, хотя и оттуда приходит немало проблемных писем. Может, местные власти на них и реагируют. И какие-то меры принимают, но почему-то предпочитают держать их в секрете. Хотя по закону о СМИ сам факт публикации имеет статус официального редакционного запроса. В этой связи хотелось бы отметить добрым словом администрацию Ивановского района: первый заместитель главы Галина Волторнист не посчитала за труд лично приехать в редакцию, дабы помочь разобраться с весьма сложной ситуацией, сложившейся в одном из сел района. За что мы искренне признательны Галине Михайловне. К слову, и жалоб в редакцию на работу районного главы Владислава Бакуменко и его команды приходит не много. А вот обиду райчихинской мэрии разделить никак не можем: не обязана редакция проверять, состоит ли автор письма на учете в психбольнице. Тем более что содержание письма таких подозрений не вызывало. В Благовещенской мэрии заверили, что к претензиям горожан, в том числе и опубликованным в «АП», городские чиновники относятся серьезно. Даже если не всегда успевают отвечать газете. - Если проблема не требует специального расследования, человек получает ответ в течение двух недель, - пояснила начальник управления документооборота Валентина Мишина. - Если вопрос сложный и требует тщательного разбирательства, подходим индивидуально, продляем сроки. Но только с санкции мэра и с обязательным уведомлением заявителя. Мэр за этим лично следит. Нарушителей в администрации областного центра наказывают жестко: премий и прочих материальных благ за последнее время лишились порядка 20 чиновников. За «игру на волынке» в черный список чаще других попадают управление архитектуры, земельное, а также городские РЭУ. Кстати. Согласно предложенному правительством законопроекту за упорное молчание и лукавство чиновников будут наказывать штрафами - в размере от 20 до 30 МРОТ (две - три тысячи рублей). Соответствующие коррективы будут внесены в Кодекс об административных правонарушениях. Как сказал «АП» председатель комитета по вопросам законодательства, местного самоуправления и регламенту облсовета Олег Вакуленко, не исключено, что на февральском заседании амурские парламентарии внесут «чиновничьи» коррективы и в областное административное законодательство.