Электронные билеты, считают перевозчики, упрощают жизнь клиента. Для того чтобы заказать такой билет, нужно просто зайти на сайт авиакомпании, выбрать направление и дату маршрута. Потребуется также номер паспорта или свидетельства о рождении ребенка. Чаще всего оплачивается заказ с помощью банковской карты, после чего на экране появится информация о заказе — номер заказа и номер брони. Эту страницу некоторые перевозчики рекомендуют распечатать на принтере и предъявить ее в авиакассе вместе с паспортом. Однако сама система интернет-заказа предполагает, что человек ничего не обязан предъявлять кассирам, кроме документа, удостоверяющего личность.

Первые виртуальные билеты появились в России весной 2007 года, на сегодня большинство крупных компаний уже предоставляют эту услугу. Авиакомпании, обслуживающие аэропорт Благовещенск, тоже перешли на систему онлайн-билетов. Пока же эта услуга амурчанам недоступна. Для того чтобы продавать e-ticket, в аэропорту Благовещенск должно появиться специальное компьютерное обеспечение, позволяющее через интернет входить в базу данных всех авиакомпаний, обслуживающих амурчан.

— Мы работаем в этом направлении с авиакомпаниями, — говорит первый зам директора аэропорта Благовещенск Анатолий Смирнов, — но прежде всего этим должны заниматься сами перевозчики, ведь это их забота — продажа билетов. Надеемся, что в ближайшем будущем эта услуга станет доступной и в нашей области.

Как оказалось, это будущее не за горами. На половину рейсов авиационного альянса AiRUnion, в который входят пять авиакомпаний, в том числе «Домодедовские авиалинии» и «Красэйр», можно купить электронный билет. К концу этого года альянс полностью перейдет на интернет-обслуживание. Как стало известно «АП», в скором времени современный вид услуги дойдет и до Благовещенска.

— Сейчас уже решены все технические и оргвопросы, есть, правда, некоторые сложности. Однако в течение июня они будут устранены, и возможность покупать eticket появится в Благовещенске, — рассказали в пресс-центре AiRUnion.

Электронный билет невозможно забыть или потерять, а главное — украсть. Однако «электронным» пассажирам придется стоять в общей очереди с «билетными» пассажирами. Правда, бумажный эквивалент билета на руки они не получат. На этом виде билетов сэкономят прежде всего авиакомпании. по оценкам экспертов Международной ассоциации воздушного транспорта, отказ от бумажных аналогов позволит компаниям сэкономить до трех млрд долларов в год. Стоимость электронного билета составляет в среднем около одного доллара, традиционный билет обходится примерно в 10 долларов. Кроме того, не придется авиакомпании платить комиссионные сборы агентствам, распространяющим обычные билеты. Отказ от целлюлозы даст возможность сберечь до 50 тысяч деревьев в год.

— Благодаря этому стоимость билетов может быть снижена — на это есть объективные причины, — считает Анатолий Смирнов.

В авиакомпаниях подтверждают, что покупать билет через сайт более экономично. Однако отказываться от бумажных билетов полностью авиакомпании не собираются. Как показала годовая практика использования такой системы в России, чаще все люди обращаются к привычному способу оплаты билета — через кассу.

— Прежде всего людей нужно «приучить» к новой услуге. Есть некоторое недоверие к этой системе оплаты. Некоторые люди не доверяют Интернету, а техника имеет свойство ломаться, — говорит и. о. инженера-технолога «Амуркруизавиа» Людмила Ивлева.

Каждый пятый

Доля проникновения электронных билетов в Европе составляет 88 процентов, а в США почти 100. Многие международные аэропорты просто не работают с бумажными билетами. Полтора года назад в качестве эксперимента виртуальную систему продажи билетов в России ввели несколько авиакомпаний. В 2007 году об электронных способах оплаты знало лишь 15 процентов населения, теперь в курсе 35 процентов. По данным IATA, сейчас по электронным билетам в России летает уже почти 20 процентов пассажиров (или каждый пятый пассажир).

КСТАТИ

В нашей области новый вид услуг все-таки осваивают самые продвинутые пассажиры — любители поездов. Чтобы купить онлайн-билет, нужно зайти на сайт ОАО «РЖД» www.rzd.ru, зарегистрироваться и зайти в раздел «Купить билет». После оформления и оплаты заказа формируется бланк-заказ с указанием 14-значного кода, который необходимо распечатать или запомнить.

— У нас покупка через интернет действует с сентября прошлого года. За это время ею воспользовалось не более ста человек — у нас немного «продвинутых» пассажиров, — говорит заведующая билетными кассами железнодорожного вокзала в Благовещенске Людмила Косицына, — причем всегда по-разному — например, в апреле было около 20 таких клиентов, в мае — всего шестеро. Летом, скорее всего, «электронных» пассажиров будет больше. Это очень удобно — человек сам может выбрать себе подходящие места и цену, внести в заказ тех, с кем путешествует. Кстати, в одном заказе их не должно быть больше четырех человек. После предъявления в кассе бланка-заказа пассажир получает на руки билеты. Удобно и то, что наличные в кассе с него не берут.

Возрастная категория материалов: 18+