По телефону 200-213 ежедневно отвечают на вопросы связанные с получением компенсаций и восстановлением имущества. Телефон горячей линии работает с 09.00 до 18.00 часов. В министерстве социальной защиты рассказали, что чаще всего пострадавшие уточняют — куда обращаться, какие документы собирать. «К примеру, пенсионеры не все знают, что неработающим положена дополнительная выплата, звонят — узнают информацию. Справочная служба «Единый социальный телефон» работает уже не один год, мы даем информацию по всем направлениям работы соцзащиты, к нам может обратиться любой гражданин, различий между категориями мы не делаем», — отметили специалисты.