Фото: susanin.udm.ruФото: susanin.udm.ru

Как правило, специалисты дают разъяснения сразу. Обращения, требующие всестороннего рассмотрения, направляют на исполнение в соответствующие госструктуры, главам городских округов и муниципальных районов области. Их исполнение проверяет контрольное управление аппарата губернатора области и амурского правительства.

Большая часть обращений связана с вопросами предоставления компенсаций. Однако в основном выплаты осуществлялись планомерно и на момент проверки заявители уже успевали их получить, либо находились в очереди на получение средств по мере их поступления из бюджета Амурской области.

Но в нескольких случаях в получении выплат было отказано. У одного заявителя не совпадали место регистрации и фактического проживания, иногда в результате проверки оказывалось, что повреждений дома и надворных построек не было, огороды пострадали незначительно, либо дом вовсе не попал в зону затопления. Такие обращения сразу снимали с контроля.

В сентябре на горячую линию неоднократно обращались с просьбой о помощи в проведении ремонта участков дороги и восстановлении проездов к дому. Все такие обращения исполнены, сообщает пресс-служба областного правительства.

Также сотрудники контрольного управления проверяли жалобы на некомпетентность специалистов администраций. В некоторых случаях факты подтвердились и специалистам вынесли дисциплинарные взыскания.

Были среди обращений граждан и неоднозначные заявления. Так, житель Зеи пожаловался на отказ в предоставлении сертификата для приобретения жилья взамен утраченного вследствие крупномасштабного наводнения. Отказ, как сообщает заявитель, мотивирован тем, что предыдущий владелец дома в 2007 году уже получил жилищный сертификат для приобретения жилья взамен этого же дома.

В другой раз в выплате отказали из-за того, что поздно оформили и подали документы в сельскую администрацию. Заявитель же объяснил несвоевременность подачи документов тем, что в течение определенного времени члены семьи оформляли прописку по месту жительства — в затопленном доме.