По данным ведомства, подавляющее большинство амурчан обращаются за разъяснениями по вопросам продажи промышленных товаров. Об этом спрашивал почти каждый третий позвонивший — всего 51 человек. Второй по популярности вопрос — бытовое обслуживание населения, принято девять звонков. Кроме того, на горячую линию поступали жалобы на продажу некачественных продовольственных товаров, а также обращения по услугам автосервиса, кредитования, ЖКХ, туристическим и платным медицинским услугам, по долевому строительству.   

Тридцать звонков, поступивших на горячую линию, касались санитарного надзора: условий проживания в помещении, удаления отходов, производства пищевых продуктов, водоснабжения, общественного питания и торговли пищевыми продуктами.