Фото: fontanka.ruФото: fontanka.ru

Компания рекомендует такие проверки в связи с тем, что при бронировании авиабилетов через билетных провайдеров  наметилась тенденция предоставления  пассажирам маршрутных квитанций авиабилетов, содержащих недостоверную информацию о величине тарифа, такс и различных сборов. Выявлены также случаи, когда стоимость перевозки обозначается единой суммой, без разделения на тариф, таксы и сервисные сборы различного назначения. Это является нарушением требований к информационной структуре маршрутной квитанции.

С целью профилактики нарушений, связанных с некорректным отображением стоимости перевозки, Аэрофлот предусмотрел возможность проверки правильности взимания тарифа, такс и сборов при покупке билета. Эта функция доступна с помощью онлайн-сервиса «Проверить бронирование» на сайте нашей авиакомпании.

Также просим вас при обнаружении расхождений сообщать об этом в авиакомпанию через опцию «Вопросы по оформлению билета» раздела «Обратная связь».

Высокое качество обслуживания пассажиров, в том числе с помощью применения новейших цифровых технологий, является важным и постоянным приоритетом деятельности Аэрофлота - флагмана российской гражданской авиации.