За продуктами не выходя из дома: АП протестировала благовещенские сервисы доставки

Фото: businessman.ru

Фото: businessman.ru

Выход в онлайн

В разгар пандемии «Амурская правда», как и многие предприятия, перешла на удаленную работу. И это сломало привычную схему — зайти в магазин по пути с работы, потому что больше никакого «по пути с работы» не было. Походы за продуктами стали реже, из‑за этого объемы покупок сильно выросли. Потаскав неподъемные сумки, я начала искать альтернативу.

Спасением стала доставка продуктов. Полгода пандемии заставили развиваться эту сферу услуг даже в компактном Благовещенске. Пока возможность заказать товары онлайн есть далеко не у всех торговых сетей. Но все‑таки не выходя из дома в городе легко можно купить продукты и товары первой необходимости, а также готовую еду: от бургера до стейка из форели.

Федеральный опыт

С июня 2020 года во всех регионах России начал работать онлайн-сервис доставки «СберМаркет». В Благовещенске с его помощью можно заказать товары только из одного супермаркета. Для сравнения: в Хабаровске есть возможность выбрать из двух сетей, во Владивостоке — из трех. Когда я впервые опробовала приложение, сервис сотрудничал с сетью магазинов низких цен «Аутлет», сейчас доставка продуктов ведется с полок «Самбери». После смены партнера выбор продуктов стал гораздо шире. Кроме того, если вначале в ассортимент не входили свежие овощи и фрукты, то сейчас и они доступны для заказа. Но все еще нет возможности купить в режиме онлайн выпечку и готовую еду собственного производства «Самбери».

Плюсы:

• Удобный каталог товаров, работают фильтры по типам продуктов и производителям. Можно сортировать предложения по цене или популярности.

• При оформлении заказа можно указать, что должен делать менеджер, если товар закончится или не будет отвечать требованиям качества.

• Есть возможность заказать бесконтактную доставку — курьер оставит товар у вашей двери и позвонит.

• Продукты, которые необходимо хранить в холодильнике, едут к заказчику в специальном термокоробе.

• Сервис обещает вернуть деньги, если доставит некачественный товар. Со службой поддержки можно связаться с помощью мессенджеров, а также через электронную почту и по телефону. Но лично мне этой услугой у «СберМаркета» пользоваться еще не приходилось — нареканий к доставленным заказам пока не было.

Минусы:

• Мобильное приложение постоянно вылетает, хотя все, что вы успели сложить в корзину, — сохраняется. У сайта таких проблем нет.

• Доставка доступна не для всех районов города. Например, курьер не приедет в Садовое, Верхнеблаговещенское, Аэропорт, Белогорье и другие отдаленные территории. Чигири также вне зоны доставки.

• Не экологично, так как используется много пластика. Разные типы продуктов фасуют в отдельные брендированные пакеты-майки. Например, молоко и творог привезут в одном пакете, мясо — в другом, хлеб — в третьем, а средства личной гигиены — в четвертом.

Местный рынок

Из местных торговых сетей возможность купить продукты удаленно есть у Fresh Market и «Кэш энд Кэрри». У обоих магазинов нет мобильного приложения, но заказ можно собрать на официальном сайте. При этом у Fresh Market сильно ограничен выбор продукции. Онлайн можно купить готовые блюда и салаты, выпечку и напитки. Доставляют еду только по Благовещенску с 10 до 20 часов ежедневно. 

Зато сеть магазинов «Кэш энд Кэрри» составляет полноценную конкуренцию федеральному сервису — заказать можно все, что представлено на полках магазинов: от булочек до искусственных елей. При этом, по сравнению со «СберМаркетом», у «Кэшки» шире ассортимент товаров амурских производителей. Кроме того, есть возможность заказать и продукты, и готовую еду. А доставкой могут воспользоваться жители отдаленных районов областного центра, а также Чигирей и Владимировки. Стоимость доставки для большинства благовещенцев составит 99 рублей — это дешевле, чем у конкурентов. Для отдаленных районов — Пятая стройка, Аэропорт, Моховая Падь, Садовое, Верхнеблаговещенское, Астрахановка, Чигири — 199 рублей. 

Плюсы:

• Хороший выбор товаров. Онлайн можно купить все, что представлено в магазинах сети. 

• У весового товара можно указать нужный вам объем — потом специалист перезвонит и сообщит окончательную стоимость заказа. 

• Работает со всеми районами Благовещенска и ближайшими селами Благовещенского района.

Минусы: 

• Нет возможности фильтровать продукты по типу и производителям. Например, если вы хотите купить творог определенной марки, вам придется искать его среди всех имеющихся в продаже кисломолочных продуктов либо среди всех товаров, в названии которых встречается слово «творог», включая блины с творогом. 

• Претензии к качеству товара магазин принимает только в момент передачи заказа. Если вы отпустили курьера, а потом обнаружили, что продукты испорчены, или вам положили не тот товар, то разбираться придется лично по адресу: г. Благовещенск, ул. Мухина, 114. Что довольно затруднительно, если, например, вы воспользовались доставкой, потому что больны. Совет — по возможности сразу проверяйте ваш заказ. 

Если готовить не хочется

Доставкой пиццы или роллов на дом давно никого не удивишь. Но сейчас муки выбора готового ужина готовы облегчить специальные электронные платформы, объединяющие несколько магазинов. В Благовещенске начали работать два крупных федеральных проекта: «Яндекс.Еда» и Delivery Club. Кроме того, многие местные кафе и рестораны можно найти на портале «Еду везу». Но надо иметь в виду, что даже с помощью общего приложения нельзя заказать еду из разных кафе. Если вам нужна пицца одной фирмы, а суши — другой, придется оплачивать два заказа и ждать двух курьеров.

Если вы уже пользуетесь сервисом такси у «Яндекса», то не придется даже устанавливать отдельное приложение для заказа еды. Достаточно перейти на нужную вкладку на главном экране. Но вот выбирать благовещенцам там почти не из чего. Сейчас заказать еду можно только из ресторана «Палки-скалки»: бургеры, суши и пиццу. Доставка — от 800 рублей бесплатная.

У Delivery Club выбор благовещенских кафе и ресторанов шире. К сервису подключены семь предприятий общепита, включая KFC. Можно заказать суши, пиццу, бургеры, пончики, европейскую и азиатскую кухню. Скорость и стоимость доставки у каждого кафе свои. 

Местный портал «Еду везу» (он же AmurObed) объединил 52 кафе и ресторана. В большинстве случаев еду привезут бесплатно, но у каждого заведения свои требования к минимальной сумме заказа. Если заказ меньше — придется доплатить за доставку. Также каждое кафе само определяет возможные варианты оплаты. 

 Картинка увеличивается по клику.

Возрастная категория материалов: 18+