Фото: Архив АПФото: Архив АП

Подробно ознакомиться с новыми тарифами можно на сайте в разделе «Тарифы».  Если клиент в июне не сообщит сведения о фактическом расходе электроэнергиии и горячей воды либо не предоставит доступ к прибору учета для съема показаний,  начисление сделают расчетным способом*. В июле или следующем периоде при передаче показаний будет произведен перерасчет. Тем абонентам, которые  в июне израсходовали больше расчетной величины,  грозит переплата из-за разницы в тарифах.

Это особенно актуально для потребителей, чьи счетчики находятся внутри квартир — это затрудняет доступ  энергетиков в отсутствие владельцев помещений. Показания приборов учета принимаются с 20 по 25 число каждого месяца.

 Передать показания можно:

  1.  через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в голосовом меню (нажать клавишу 1 в тональном наборе). Номер лицевого счета и показания прибора учета лучше называть по одной цифре;
  2. через оператора с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00
  • по SMS на номер  +7-914-047-0000 в формате «номер лицевого счета – пробел – номер счетчика – пробел – текущие показания счетчика»;
  • с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (чтобы присоединиться к публичному аккаунту энергокомпании, необходимо из приложения Viber отсканировать QR-код, размещенный на сайте www.dvec.ru).
  • По электронной почте, указанной в квитанции.

При использовании данных электронных сервисов показания можно передавать круглосуточно, без выходных. Они автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.

* Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 . Расчет размера платы за потребленную электроэнергию в квартире или частном доме в оплачиваемый период производится на основании полученных показаний индивидуального прибора учета. В случае непредоставления потребителем этих данных за расчетный период в установленные законодательством РФ сроки, плата за коммунальную услугу начисляется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, но не более трех расчетных периодов подряд. По истечению данного срока плата рассчитывается по нормативам.

Возрастная категория материалов: 18+