Андрей Анохин: «Простым нажатием клавиш рушится целая жизнь»

Фото: Арина Александрова

Пока люди спали

Хороший знакомый на днях позвонил, о своей беде рассказал. Много лет они с женой являются клиентами одного очень известного российского банка. Люди как люди — работают, воспитывают детей, подкапливают помаленьку. Летом собирались к старшей дочке на свадьбу лететь, но теперь радостные хлопоты под вопросом.

23 февраля жена моего знакомого утром зашла в телефон и обнаружила списание с кредитной банковской карты. Тут же оказалось, что на нее оформлен еще один кредит, и деньги так же ушли в неизвестном направлении. И всё это за одну ночь, пока люди спокойно спали.

Не успели опомниться от одного потрясения, как обнаружилась пропажа денег с банковской карты главы семьи. В общей сложности семейная пара моих знакомых потеряла в одночасье больше полумиллиона рублей.

Бесплатный «робус» бывает только в мышеловке

23 февраля — выходной, банки не работают, поэтому праздничный день пришлось посвятить звонкам на горячую линию банка и обращению в полицию. Оба потерпевших уверяют — никаких контактов с незнакомцами до этого не было. И муж, и жена — люди современные, в цифровой гигиене разбираются. Только спустя пару дней выяснилось, что лазейку для мошенников предоставила 12-летняя дочь.   

— Дочка, как и многие дети, увлекается популярной игрой «Роблакс» и следит за телеграм-каналом, посвященным данной игре. Там периодически всплывало окно раздачи бесплатных «робусов». Я от этих игр далек, но, как понимаю, «робусы» — это игровые деньги. Дочь обрадовалась и отреагировала на предложение виртуальной игровой валюты. В ответ ее попросили написать свой номер телефона. На видеосвязь сразу вышел некий Артём, который попросил у наивного ребенка номер маминого телефона, номер маминой карты, а потом просто направлял ее действия, подсказывая, что и как делать. Общение проходило очень своеобразно — то это было доброжелательно, то с давлением и повышением голоса, если у ребенка что-то не получалось. Затем повторили те же операции с моим телефоном и моей банковской картой, — рассказывает подробности глава семьи.

Обман на доверии

Надо сказать, что в семье очень доброжелательные отношения, всё общение строится на доверии. Мошенники воспользовались этим и заманили ничего не подозревающего ребенка в ловушку. На этом жуткая история не закончилась.

Пока родители пытались вернуть деньги через обращения во все возможные инстанции, ребенок осознал случившееся и решил исправить ситуацию своими силами.

— Дочь рассказала обо всем своей подруге, и они стали писать с двух телефонов в злополучный телеграм-канал. Предупреждали других подписчиков: «Здесь орудуют мошенники». Этот канал очень популярный среди детей и молодежи, у него больше 300 тысяч подписчиков. Девчонок предупредили и потребовали «прекратить спам». Дочь с подружкой не успокоились — и тогда им стали звонить и угрожать. Детям сказали, что за ними следят и знают, где они находятся. В подтверждение своих слов преступники предоставили точную геолокацию, адрес и как выглядит дом, в котором на данный момент находятся дети, — продолжает мой товарищ. — От происходящего страшно. Деньги жалко, но от того, что в ситуацию оказались замешаны дети, страшно вдвойне.

Дорога с односторонним движением

В произошедшем сейчас разбирается полиция, но, честно говоря, надежды мало. Я каждый день слышу о новых случаях мошенничества, но не помню фактов, когда бы деньги вернулись законному владельцу. Эта дорога с односторонним движением.

Сложно всё очень. С одной стороны, новые дистанционные технологии должны сделать нашу жизнь проще, удобнее и мобильнее, а с другой — головная боль и седые волосы. Мошенники не просто воруют чужие деньги. Любые накопления — это чьи-то мечты, чаяния и надежды. Кто-то копил на свадьбу дочери, кто-то на лечение, кому-то нужны деньги на крышу над головой. А тут «простым нажатием клавиш» рушится целая жизнь. Пока же минимизируем опасность, насколько это возможно.

По старинке безопаснее

Итак, про самозапрет на дистанционное кредитование. У меня на всю процедуру ушло меньше пяти минут — главное, прийти в банк. Паспорт девушке-менеджеру показал, банковскую карту к терминалу приложил, согласие подтвердил. Даже заявку писать не пришлось. Тут же на телефон пришло уведомление.

Сам запрет достаточно интересный и распространяется только на дистанционное кредитование. То есть оформить кредит по телефону нельзя, а в офисе можно — по паспорту, при личном участии заёмщика. По старинке, но так лучше.

К сожалению, пока самозапреты на кредитование оформляют не все банки. Если в одном офисе мне помогли без проблем, то в другой кредитной организации только пожали плечами. Жаль, но делать нечего — будем ждать вступления в силу соответствующего федерального закона, а заодно проведем воспитательную беседу с детьми и другими близкими людьми. Других вариантов нет. 

Возрастная категория материалов: 18+