Региональная общественно-политическая газета
Свежий выпуск: №11 (29055) от 23 марта 2023 года
Издается с 24 февраля 1918 года
27 марта 2023,
понедельник

Десятки посылок из Приамурья потерялись по пути до адресатов

Заложниками технического сбоя стали рядовые граждане и интернет-магазины

Общество

Десятки посылок из столицы Приамурья, отправленные в 20-х числах декабря 2016 года, до сих пор не дошли до адресатов. Проблемы с отправлениями возникли как у рядовых граждан, так и у небольших интернет-магазинов Благовещенска. Представители амурского филиала «Почты России» отмечают, что произошел технический сбой, вызванный большим количеством отправлений в новогодние праздники.

Десятки посылок из Приамурья потерялись по пути до адресатов / Десятки посылок из столицы Приамурья, отправленные в 20-х числах декабря 2016 года, до сих пор не дошли до адресатов. Проблемы с отправлениями возникли как у рядовых граждан, так и у небольших интернет-магазинов Благовещенска. Представители амурского филиала «Почты России» отмечают, что произошел технический сбой, вызванный большим количеством отправлений в новогодние праздники.
Фото: Архив АП

— Я ждала посылки с новогодним подарком из Костромы. Отправлена она была еще 23 декабря, но до сих пор она ко мне не пришла, — рассказала АП благовещенка Жанна Литвиненко. — Проблема в том, что посылка не отслеживается в системе. Последний раз она была на сортировочном пункте в Москве и после этого пропала.   

Жительница амурской столицы написала претензию в Благовещенский почтамт, пыталась выяснить судьбу предназначенной ей посылки у специалистов горячей линии «Почты России», однако результатов это не принесло. Зато выяснилось, что на почте каким-то образом произошло удвоение уникальных идентификаторов посылки. То есть один и тот же номер получили и другие отправления — заказные письма и бандероли. Возникла путаница. «Сейчас жду, когда почтовики дадут хоть какую-то информацию о посылке», — отметила Жанна с досадой, что новогодний подарок она получит гораздо позже, если вообще получит.

Заложниками технического сбоя помимо рядовых граждан стали и некоторые интернет-магазины города. Их клиенты также не получили заказанные вещи. Причем в небытие застряли не одна-две посылки, а больше десятка. Не дождались подарков в Крыму, Краснодарском и Красноярском крае, а также в других регионах России.

— Из-за того, что продублировались идентификаторы, oдно из отправлений оказалось уже вручено, но понять, что именно было отдано, наша посылка или какая-то чужая бандероль, невозможно. Теперь «Почта России» отказывается разыскивать наше отправление, ссылаясь на то, что оно было вручено. Специалистов даже не смутил тот факт, что на руки отправление выдано на два дня раньше, чем было отправлено, — прокомментировали АП представители интернет-магазина. — Удивляет и логистика почтовиков. Судя по данным системы по отслеживанию отправлений, посылка из Благовещенска сначала проделала путь Белогорск — Хабаровск — Тында — Магадан, затем снова вернулась в Благовещенск и уже после этого отправилась в путешествие по России.

В амурском филиале подтвердили, что имел место сбой в системе. «На сегодняшний момент программа по отслеживанию отправлений работает корректно. Временные неполадки были связаны с техническим сбоем в программе, который уже устранен специалистами филиала», — сообщила АП главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Амурской области (филиал ФГУП «Почта России») Анастасия Захарова.

Почтовики подчеркивают, что в канун Нового года и в праздники им приходится обрабатывать рекордное количество отправлений, а потому возможны сбои и казусы. Однако говорить о том, что посылки из Благовещенска потерялись, пока рано. В каждом конкретном случае необходимо разбираться отдельно. В амурском филиале «Почты России» попросили отправителей и адресатов запастись терпением и дождаться своих посылок.  

Специалисты УФПС по Амурской области подчеркивают: если посылка не пришла в ожидаемый срок, клиенты могут обратиться в любое почтовое отделение, заполнив стандартный бланк заявления. Узнать подробнее о правилах розыска отправлений можно на официальном сайте.  По любым вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты амурского филиала могут обращаться по телефону горячей линии 8 (4162) 226-000. Также работает телефон всероссийского центра поддержки клиентов 8 (800) 200-58-88.

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Отправитель может передать свое право на получение компенсации получателю или иному доверенному лицу.

Возрастная категория материалов: 18+

Добавить комментарий

Забыли?
(Ctrl + Enter)
Регистрация на сайте «Амурской правды» не является обязательной.

Она позволяет зарезервировать имя и сэкономить время на его ввод при последующем комментировании материалов сайта.
Для восстановления пароля введите имя или адрес электронной почты.
Закрыть
Добавить комментарий

Комментарии

Комментариев пока не было, оставите первый?
Комментариев пока не было
13
19 января в 12:50

Люди которые себя чтитают недооциненными на почте долго не задерживаются. как ина других работах!

— Лариса Дроздова (Суменко)
12
19 января в 12:43

Это точно! Люди злые стали, а им в ответ улыбайся.

— Лариса Дроздова (Суменко)
11
19 января в 12:40

у всех своя работа и свои проблемы. надо просто работать нормально. иной раз над простой операцией реально "зависают". или у нас просто принято ругать всех прочих, кроме себя? есть еще такие люди, которые считают раз им мало платят (недооценивают их способности), так они еще и вредить будут.

— Елена Кобелева
10
19 января в 12:40

Вы не знаете,всей этой кухни!!! Ваши письма и посылки теряет не отделение в котором вы отправляете....там за это с них шкуру снимут..

— Сюзанна Богачева Навасардян
9
19 января в 12:36

Лариса они все ругаются. У каждого сейчас есть компьютер и интэрнэт. Когда дают чек.Девочки говорят что вы можете отследить ,где ваша посылка по номеру почтового идентификатора .И все ругаю почту. Работа почтальона ,тяжелая и малооплачиваемая. Носишься приходишь и падаешь. Кто не работал на этой работе им не понять.

— Валентина Савченко (Скрипка)
8
19 января в 12:30

притензии все выказываете, а вы хоть день почтальоном поработайте. тогда посмотрим как вы будите петь. не сравнивайте всех и вся!я проработала почти 15 лет почтальеном на почте знаю все. как будто у всех в жизни и на роботе все было отлично!!! не суди да не судим будешь.

— Лариса Дроздова (Суменко)
7
18 января в 10:39

если теряются за регистрируемые что говорить о простых отправлений я два месяца назад отправила письмо брату в Симоново глав Почтамт один Свободненский но письмо так и не дошло спрашивала на почте плечами пожимают и все дела какая работа такая и зарплата постоянно жалуются мало платят а за что вам платить интересно.

— Ирина Кожемяко (Плюснина)
6
18 января в 02:53

Отвратительная работа почтового отделения на Спичфабрике, потеряли важное заказное письмо:@

— Вика Озеранская
5
17 января в 22:28

Повезло;-)

— Y LG
4
17 января в 20:03

у меня бандеролька в ульян.обл.с 13по 30 дек.шла.(y)

— ТАТЬЯНА ДЕМИДОВА (Певзнер)
3
17 января в 19:53

отправляла телефон .отдала 400 р . за пересылку. Я в шоке бвла

— Elizaveta К
2
17 января в 19:53

У меня с зей до Благовещенска посылка 60 дней шла

— Elizaveta К
1
17 января в 19:01

Олени видимо сказочные развозят или посылки своим ходом идут. У меня такая же ситуация, но мои посылку получили. 11 декабря отправила из Благовещенска 12 января получили в Волгограде.

— Y LG

Материалы по теме

Почтовое отделение в Таскине временно приютили в сельской администрацииПочтовое отделение в Таскине временно приютили в сельской администрации
Амурчане не успевают забрать посылки «Почты России» из-за неправильных дат в СМС-сообщенияхАмурчане не успевают забрать посылки «Почты России» из-за неправильных дат в СМС-сообщениях
В Тындинском районе руководителя почтовых отделений подозревают в растрате более миллиона рублей
Вячеслав Логинов: «Нам важно сохранить сеть почтовых отделений»
Отделения «Почты России» в Свободном проверяют инспекция по труду и прокуратура
В Свободном сотрудники «Почты России» устроили забастовку из-за невыплаты зарплаты
Суд обязал «Почту России» восстановить отделение в амурском селе Маргаритовка
В День Победы амурчане смогут отправить эксклюзивные открытки ветеранам из городского парка
Письмо от Путина: амурские ветераны получат именные поздравления от президента
Три январских дня будут выходными для всех отделений почты
Вакансии «Почты России» востребованы среди студентов Приамурья

Рыбы вдохновятся на новые проекты, а Раки отложат сложные дела: гороскоп на 27 мартаСоветы
Благовещенца подозревают в убийстве 10-месячного сына и покушении на мать ребенкаПроисшествия
В Амурскую область прилетел первый аист с GPS-передатчикомОбщество
В Мазановском районе восстановили проезд для транспортаПроисшествия
Настоящие проводы зимы с песнями и плясками устроили в столице БАМа (фото)Общество
С понедельника в Амурской области открывается пожароопасный сезонОбщество

Читать все новости

Общество

В Благовещенске возобновят движение на пересечении улиц Красноармейская и Пионерская В Благовещенске возобновят движение на пересечении улиц Красноармейская и Пионерская
В Амурскую область прилетел первый аист с GPS-передатчиком
Настоящие проводы зимы с песнями и плясками устроили в столице БАМа (фото)
С понедельника в Амурской области открывается пожароопасный сезон
На втором фестивале цветов «Город в цвете» в Благовещенске появится клумба-челлендж
Система Orphus