Мастер-класс для уборщиц

Наш корреспондент стал свидетелем жарких дискуссий тех, от кого зависит уют в подъездах, и попытался выяснить последние тенденции профессии уборщицы. Идея собрать рабочих по комплексной уборке домов - так сегодня официально звучит должность уборщиц - принадлежит директору ООО «Наш дом» Павлу Эпштейну. По его мнению, в современных условиях к этому направлению работы проявляются все более жесткие требования, и человек с улицы вряд ли сможет исправно выполнять все обязанности. - Семинар - это не только новые знания, хотя они, безусловно, на первом месте, но и поднятие престижа профессии уборщицы, - объясняет Павел Эпштейн. - Сегодня изменились подходы в работе: больше нет страшных подъездов, захламленных подходов к дому, появились ухоженные светлые парадные с цветами, картинами, шторами, библиотеками, на улице жителей встречают клумбы, оригинальные растения. Все это надо обслуживать на довольно высоком уровне. Поэтому мы и собрались, чтобы взять все самое лучшее. Наш семинар проходит в несколько этапов: сначала мы объезжаем дома, осматриваем подъезды, цветники, потом в аудитории преподаватели читают нашим уборщицам лекции. В первую очередь рабочие по комплексной уборке зданий обсудили свою главную проблему - как бороться с людьми, у которых чистота в подъезде вызывает раздражение. В итоге все пришли к выводу, что нужно делать подъезды еще уютнее. Там, где стены выкрашены в светлые тона, развешаны шторы и картины, проблем с уборкой практически не бывает. Зоя Чеснокова трудится уборщицей уже 5 лет, до этого 25 лет работала страховым агентом. По словам Зои Ивановны, как и в любой работе, здесь нужен опыт, без него новичкам бывает очень трудно. - Ведь это кажется со стороны, что мы только со шваброй и тряпкой ходим - это только верхушка айсберга. Лед зимой долбить нужно, летом за цветами ухаживать, окна помыть, двор подмести... Это хорошо, что сегодня нас обеспечивают качественными метлами, выдают специальные порошки, белизну, распылители для стекол. Все это помогает в работе, - делится Зоя Чеснокова. - Сейчас интересно посмотреть, как девчата-коллеги убираются в своих подъездах, слушаю и советы специалиста. Каждый делегат вел свой конспект, в котором записывал лекции преподавателей. Среди специалистов, давших мастер-класс, была эколог, учитель биологии Галина Кузнецова. Она рассказала участникам семинара, какие цветы лучше приживаются на севере, какие растения будут гармонировать с данной клумбой и фасадом здания. В ходе диалога выяснилось, что бальзамин, бархатец, ирис и календула должны стать обязательными для посадки возле подъездов - эти цветы отвечают всем требованиям. Во время посещения подъездов Павел Эпштейн рассказал о новшествах, которые ждут жителей тындинских домов. В ближайшее время уборщицы будут применять порошки с отдушиной. Это должно придать подъездам дополнительную свежесть. Среди материалов для тряпок решили остановиться на простеганном ватине: как показала практика, его можно использовать в течение месяца, и тряпка, сделанная из данного материала, удобна для мытья стен. Также для уборщиц прочитали лекцию о культуре речи и поведении с жильцами. Сегодня рабочие по комплексной уборке домов - лицо обслуживающих компаний. От их внешнего вида, стиля общения зависит общее восприятие коммунальщиков. Поэтому неслучайно уборщицы уделяют особое внимание своему имиджу: униформе и прическе. - Это очень важный аспект, потому что уборщица - связующее звено между компанией и жителями. Именно она знает всех квартиросъемщиков, именно к ней обращаются с теми или иными коммунальными вопросами, на которые она по возможности должна дать ответы. Мы настраиваем уборщиц на доброжелательность с жителями, советуем чаще улыбаться, - рассказывает Павел Эпштейн. Труд рабочих по комплексной уборке тындинских домов больше нельзя назвать низкооплачиваемым. Сегодня зарплата уборщиц доходит до 12 тысяч рублей, при этом устроиться на работу в ряд компаний можно только по конкурсу. В конце семинара лучшим уборщицам Тынды по итогам голосования вручили денежные премии. Теперь подобные встречи должны стать регулярными. Не исключено, что в следующем году слет будет носить уже звание областного -тындинские мастера швабры и тряпки с удовольствием готовы поделиться своими профессиональными секретами с коллегами из других городов и районов области. Тында.