Показания счетчиков в РКЦ принимает 20-канальный сall-центр
7192
2
Показания приборов учета за октябрь можно начинать передавать уже сегодня. С 12-го до 26 октября в РКЦ «Энергокомфорт "Амур"» будет работать сall-центр, созданный специально для взаимодействия с абонентами. Как утверждают сотрудники «Энергокомфорта», дозвониться по номеру 57-98-88 смогут одновременно до 20 человек.
Для того чтобы правильно передать показания счетчиков, необходимо продиктовать оператору цифры, которые в момент снятия показаний изображены на табло приборов. Самостоятельно высчитывать количество потребленных киловатт не нужно. Дозвониться до операторов сall-центра можно в будни с 8.00 до 20.00, в субботу звонки принимаются с 8.00 до 17.00. В воскресенье линия работать не будет. «Обращаем внимание, что операторы не дают справок по работе РКЦ и квитанциям. Специалисты принимают только показания приборов учета», — отметили в пресс-службе ОАО «Амурские коммунальные системы». Между тем получить справки у специалистов РКЦ по телефону по-прежнему можно. Для этого надо позвонить по номерам 22-14-60 и 22-14-61.
