Энергетики объяснили благовещенцам, как заполнять отдельные квитанции за свет
10025
1
Жителям областного центра уже приходят отдельные квитанции на оплату электричества за октябрь от нового гарантирующего поставщика в Благовещенске — Дальневосточной энергетической компании. Напомним, с этого месяца между ресурсоснабжающей организацией и абонентом исчез перепродавец, которым являлось ООО «Энергокомфорт» Амур». Вместо единой квитанции от Благовещенского РКЦ на оплату всех коммунальных услуг теперь горожане получат две платежки, одна из которых за свет от филиала ОАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт». Как рассказали АП энергетики, сформированы все 109 тысяч счетов, они отправлены через почтовые отделения. В ожидании квитанций в редакцию уже посыпались вопросы от горожан.
— В последней квитанции от РКЦ не было графы, куда вписать текущие показания электросчетчиков. Я оплатила выставленную сумму за сентябрь, а через несколько дней пришел специалист ДЭК и сам снял показания: они отличались от оплаченных на 8 киловатт-часов. Какие цифры я увижу в новой квитанции — мои или на момент визита сотрудника? Не придется ли идти на сверку? — интересуется Наталья Власова из Благовещенска.
Ответ дала пресс-секретарь Амурэнергосбыта Наталья Белуха:
— Волноваться из-за 8 киловатт-часов точно не стоит. Квитанция, которую вы получите (вместе с инструкцией по заполнению), будет содержать конечные показания, которые нам передаст БлагРКЦ. То есть предъявленные абоненту в графе «последние показания» сентябрьской платежки. Они станут начальными для расчетов с нашей компанией. А вот остальные графы будут пустые — в октябрьской квитанции вы заполните их сами, а затем самостоятельно рассчитаете, за сколько киловатт-часов должны заплатить и какую сумму (см. инструкцию). Это будет единожды.
109
тысяч абонентов — физических лиц перешли в городе на прямые расчеты с ДЭК
В следующей, ноябрьской квитанции уже будут прописаны предыдущие и текущие показания приборов учета, объем потребления и размер необходимой оплаты. Также всегда в платежном документе будет квитанция для самостоятельного заполнения, куда вы сможете внести сами показания электросчетчика. Контрольные данные наших агентов необходимы нам для того, чтобы иметь представление о фактическом потреблении абонента. Такие обходы хорошо зарекомендовали себя на остальной территории области, в Благовещенске мы намерены внедрить эту практику и проводить снятие показаний регулярно в конце каждого месяца. В вашем случае, при небольшом отличии, будут указаны последние предъявленные показания от БлагРКЦ, а не контрольные данные, которые зафиксировал специалист. В дальнейшем же приоритетными будут являться показания, снятые персоналом ДЭК, — именно они будут вписаны в счет.
Если вы не согласны с предъявленными показаниями в октябрьской квитанции, то рекомендуем произвести сверку в пунктах обслуживания ООО «Благовещенский РКЦ» — вся история платежей находится у этой организации. Сразу же после этого вы сможете скорректировать изменения: в помещении БлагРКЦ по адресу Калинина, 52 (супермаркет «Мечта) работают три окна, где принимают абонентов сотрудники ДЭК. Также наши пункты обслуживания потребителей есть по адресам ул. Горького, 300, ул. Чайковского, 64 и в Благовещенском отделении филиала по ул. Калинина, 142 /4.
Обращаем внимание, что мы сохранили все формы оплаты, которые существовали, — включая терминалы, банкоматы, при этом в подразделениях банков и в почтовых отделениях не будут брать комиссию.
Способы передачи показаний электросчетчиков в Амурэнергосбыт
— по бесплатному телефону Единого информационного центра 8 800 333 04 44
— указать в квитанции для самостоятельного заполнения (ящик есть в помещении БлагРКЦ);
— через сайт ДЭК (www.dvec.ru), без регистрации (раздел «Самостоятельная передача показаний»); также через «Личный кабинет»;
— путем отправки SMS на номер +7 914 047 00 00,
— по телефону обслуживающего агента (номер указан в квитанции, к специалисту также можно обратиться по всем вопросам);
— по телефону абонентского отдела;
