ПРО ХАТЫ-ЗАМАНУХИ
Кризис кризисом, но квартиры продаются, хоть объемы продаж, конечно, и стали меньше. С одной квартирой на продажу носятся 50 риелторов, выставляя ее по разной цене. В основном люди берут новые «двушки». Бум на однокомнатные прошел, гостинками тоже все «наелись».
Все клиенты изначально пытаются найти квартиру сами, без риелтора. И все сразу лезут на сайт avito.ru. Но обычный человек тут же попадет в ловушку. Примерно 90 процентов объявлений, представленных там, — как раз от риелторов. Есть реальные варианты — одна и та же квартира, но с разными контактными телефонами и ценами, потому что ее пытаются продать сразу несколько агентств. Но в основном это хаты-заманухи. Люди клюют на сказочный вариант: центр города, цена минимальная. Звонят по объявлению, а им говорят, что, к сожалению, эта квартира уже продана. Но в процессе общения у вас пытаются выяснить, что вы ищете, и предложить другие квартиры — и поехали кататься!
ПРО ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ
Раньше гонорар риелтору платил покупатель. Сейчас мы все чаще работаем по новой схеме, которую с начала года пытаются внедрить в Благовещенске. По ней должен платить продавец. Я заключаю с ним эксклюзивный договор и работаю только с ним. Квартира стоимостью два миллиона рублей на рынке выставляется за 2 100 000. Сто тысяч — мое вознаграждение. Иногда покупатели узнают, что квартира стоит дешевле, и начинается: почему? меня обманули! это мои деньги! Нет. Это мои деньги, мое вознаграждение на работу. Продавцы получают на руки 2 100 000 — ровно столько, сколько просят. И за то, что я продала их жилье, платят мне 50—100 тысяч. Бывает, доходит до 300 — в зависимости от стоимости квартиры и сложности работы с нею.
Недавно женщине за услуги сделала скидку: та плакала, что денег мало, детей много. Пожалела ее: действительно, выглядит она плохо. Скидываю до 20 тысяч, несмотря на то, что с ее случаем и по общагам побегала, и в Пенсионном фонде посидела... Сделка прошла, а она звонит и заявляет: «Я не понимаю, почему вы так много должны получить? Дам только пять тысяч. Да и этого вам много».
«При покупке квартиры особенно страшны долги, которые могут аукнуться месяца через три сразу тысяч на 50. Долг может «прилететь» даже за домофон».
Сегодня у людей начисто отсутствует уважение к труду, чувство благодарности за то, что идешь им навстречу. Им кажется, что мы не работаем. Просто свели двух людей и просим за это 100 тысяч.
ПРО НЕБЛАГОДАРНЫХ КЛИЕНТОВ
Часто покупатели пытаются нас кинуть. Показала человеку квартиру, а он вернулся без меня, чтобы самостоятельно договориться с хозяевами. Ошибка в том, что он думает, будто сэкономил на оплате риелтору. Но он обязательно потратит больше в другом месте. В чем плюс работы со мной: я показала, ты выбрал — и все, никаких телодвижений. Сидишь и ждешь. Риелтор обойдет все подводные камни, проблемные оценки, узнает, есть арест на квартире или нет, имеются ли притязания третьих лиц. Иногда всплывает, что квартиру дали по сертификату человеку с интеллектуальным расстройством. И все, ее невозможно продать. Чтобы все это выяснить, нужен специалист. У нас уже наработаны связи — в юстиции, с банками, в Пенсионном фонде и т. д.
Был такой случай. Клиент сам нашел подходящую квартиру и попросил нас оформить договор. Цена — ну просто подарок, только вот хозяин не спешил показывать документы. То в отъезде, то на охоте, то не отвечает. Едем туда, стучимся к соседям. Мол, покупаем вот эту квартиру, расскажите, кто тут жил да как. И выясняется, что квартирка принадлежала умственно отсталой женщине, которая выпивала, привечала бомжей, а потом исчезла. Вместо нее появился мужик, поставил новые окна и двери и тоже исчез. Позже выяснилось, что нового хозяина посадили, торгует жилплощадью он из тюрьмы, а отец женщины пытается по суду квартиру эту вернуть.
ПРО НЕХОРОШИЕ КВАРТИРЫ
При покупке квартиры нужно обращать внимание на сотню нюансов. Подозрительно, когда квартира страшная замытая, а окна и двери новые. Как-то я показывала квартиру, где жили проститутки. В другой квартировался отряд гастарбайтеров. В третьей стояли вольеры с собаками. То ли заводчики, то ли они их едят. Такие квартиры хоть и продаются дешевле, но не настолько, чтобы люди соглашались в них жить, зная, что здесь было до них. Аура многое значит.
Подозрительно, когда отказываются показывать документы, тянут время — это повод задуматься. Не люблю квартиры, где 55 собственников. Они начинают ругаться, драться. Я за свою практику видела, как дети «кидали» родителей, как родители оставляли ни с чем детей.
Сбагрить квартиру с дефектами очень просто. Провести клиента мимо сантехники, систем отопления, плохой проводки. Обычно люди, особенно женщины, на это не смотрят. Свеженький ремонтик? А глянь, что там залепили свеженькими обоями? Может, стена только на них и держится. Могут провести мимо истории этой квартиры — может, там жил самоубийца. Мимо истории тараканов, клопов, противных соседей. Поэтому не надо стесняться задавать уточняющие вопросы. Я сама риелтор, и единственный вопрос, который я не задала, покупая себе квартиру: кто живет рядом? Это немаловажно. Соседи могут так выесть мозг, что в самую чудесную квартиру ты будешь заходить, как в крепость.
ПРО БЕСПОЛЕЗНЫЕ ТРЕНИНГИ
Выбирая риелтора, обязательно спросите — из какого агентства? И перезвоните туда: у вас такая-то работает? Потому что можно попасть на фрилансера, прикрывающегося именем известной фирмы. А с ними связываться опасно — никаких гарантий.
Есть три гильдии риелторов — амурская, дальневосточная, российская. Я не вхожу ни в одну из них, мне достаточно группы, которую мы создали в WhatsApp, где каждый знает друг друга в лицо, знает телефоны. У нас негласный пакт о ненападении, хотя цеховой солидарности нет. Вполне могут пустить слух о ком-то, что эти, мол, мошенники.
Мое отношение к гильдии — отрицательное. Гильдия — это пшик, сбор денег с риелторов. Второй сбор — это тренеры, которых привозят из Питера, Москвы, Сочи. На этом зарабатывают слабые агентства, которые не смогли в свое время себя прокачать и подались в организацию тренингов. Учат технологии продажи квартиры, как правильно понять мотивацию клиента. Что ты мне, жителю Благовещенска, можешь рассказать? У нас даже капитал складывался иначе. На западе другой менталитет, у них риелтор сидит на пятой точке, работает с одним клиентом, риелторы обеих сторон ищут друг друга в общей базе. У нас же все быстро, скачками, люди нервные, многое строится только на личных отношениях.
А наши олухи потратят кучу денег на тренинг и ходят потом неделю одухотворенные — мне истина мира открылась! Ничего не открылось. Просто одни зарабатывают на других. Те, кто обычно приезжают, давно не риелторы. Эпоха их деятельности закончилась пять лет назад. Хотите научиться продавать? Возьмите психолога-практика, который расскажет вам элементарные вещи — как читать жесты, взгляды (куда человек смотрит, когда вспоминает и когда врет). Как по одежде или ответу на умело поставленный вопрос определить, он вообще собирается покупать квартиру или нет.
«Сбагрить квартиру с дефектами очень просто. Провести клиента мимо сантехники, систем отопления, плохой проводки. Свеженький ремонтик? А глянь, что там залепили свеженькими обоями? Может, стена только на них и держится»
ПРО ЗАРАБОТОК И ЗВЕЗДНУЮ БОЛЕЗНЬ
Мы работаем как в поговорке «Как потопаешь — так и полопаешь». В прошлом году один риэлтор под Новый год «сделал» миллион. Но очень много работал. Люди видят, что у риелтора машина, шестой айфон. Но никто не задумывается, как это ему далось. А человек пахал.
Был момент выстрела гостинок, когда некоторые за три месяца заработали по несколько сотен тысяч. У них началась звездная болезнь — завтрак-обед-ужин в дорогом ресторане. Многие теряли контроль, а нужно всегда следить за рынком. Сегодня берут одно, завтра вообще ничего не возьмут. Я как-то два месяца сидела без заработка. Проживала деньги, которые заработала раньше. Главное, не опускать руки.
Новички приходят и думают: сейчас сделку проверну, три квартиры покажу и мне «упадет». Месяц не получилось, два — и они сливаются. А что ты сделал для того, чтобы получилось? Чтобы у тебя купили? Покупатель всегда хитрее. И в большинстве случаев у людей ипотека. Не поленись спросить: в каком банке? А он в ответ: да я только собираюсь пойти... Ну, как пойдешь — свистни.
ВЫБОР РЕДАКЦИИ
1. Тайны официантки: «На чаевые купила квартиру»
2. Тайны маникюрши: «Даже в кризис зарабатываю по 100 тысяч»
3. Тайны сисадмина: «Когда становится скучно — отключаю «Одноклассники»
4. Тайны учителя: «Дети должны получать двойки и тройки»
5. Тайны стоматолога: «Постоянно пялюсь на чужие зубы»
Возрастная категория материалов: 18+
Селфи с легендой волейбола: главред «Амурской правды» открывает проект о фотографиях с историей
«Риелтор — это в первую очередь друг»)))) Да: искренний и бескорыстный!!!! Товарищи-комментаторы, не смешите ))))
— ТимурСуществует распространенный стереотип, будто риелторы получают большие деньги за простую работу. Из-за обманчивых представлений об этом ремесле многие пытаются его освоить и зачастую терпят фиаско.
На самом деле, профессия риэлтор — это большие сложности. Большинство людей думают, что риэлторы — это обманщики и т.п... и особенно после вот таких статей, которые пишут со слов «специалиста»... Это бред!
У многих людей операции с жильем у многих связаны с глубоко личными и порой драматичными обстоятельствами, агент на время может (и должен) стать компаньоном, доверенным лицом и советчиком своего клиента, от него ждут не только формального «сопровождения», но и эмоциональной поддержки. Нормальный риэлтор, ни когда не будет отзываться в таком тоне о клиентах, какие бы они не были, какой бы конфуз не произошел.
Риелтору важно совмещать множество умений и навыков: не просто знать рынок, разбираться в законодательстве, лоббировать интересы клиента в государственных инстанциях и собирать за него документы, но и быть психологом, готовым выслушать, скажем, жалобы клиента на бывшую жену, которая пытается отобрать заработанную кровью и потом квартиру. «Если клиент звонит в пол-одиннадцатого вечера, а я в это время, допустим, смотрю любимый фильм, то я откладываю просмотр и беседую с ним, зачастую не по сделке. Если риелтор не готов к такому тесному контакту с клиентом, он рискует если не потерять его, то остаться без рекомендаций».
Такая клиентоориентированность вовсе не означает «бесхребетность». «Если человек мягкий, нерешительный и идет на поводу, то ему очень сложно работать риелтором. Клиенты могут задавить недоверием, насмотревшись передачи «Суд идет». По поводу малейшего нюанса у них возникает беспокойство: «А вот я читал в интернете…», «А мне знакомая сказала…». Таких переживаний у людей очень много, и далеко не всегда они имеют реальные основания. Задача риелтора в этом случае сказать уверенно и даже жестко: успокойтесь, я знаю, что делать, все будет хорошо, – и привести аргументы»
Слова о том, что риэлторы сбагривают квартиру с деффектами)) ну это тоже смешно! Если риэлтор профессионал, то он клиенту расскажет все о недвижимости, которая продается, ибо от этого зависит репутация!!! А в риэлторстве — это самая важная основа, и любой уважающий себя риэлтор, ни когда не станет обманывать клиента!!! Чего по всей видимости не скажешь об авторе статьи!
Момент про то, что в риэлторство приходят люди, что бы заработать кучу денег, вызывает у меня только смех. Видимо как раз автор из тех людей, которые пробовали, но у них не получилось... И от того у нее — цитирую — клиенты дураки, а риэлторы обманщики, у которых нет цеховой солидарности)) Серьёзно — смешно!
Последнее время, большинство агентств недвижимости, работают слаженно и сообща, что на самом деле очень радует! Многие даже не представляют какую работу проводит риэлтор по продаже квартир, ведь попадаются не только шикарные квартиры.. Не спорю, встречаются проблемные объекты недвижимости и тогда риэлтор, помогает продавцу, т.е. своему клиенту решить вопросы, либо проблемы в короткие сроки.
А про тренинги)) Думаете хороший риэлтор, это тот который тупо продает недвижимость? Нет, хороший риэлтор — это в первую очередь профессионал, который прошел сопутствующее обучение на профессиональных тренингах... Из слов автора, можно понять, что риэлтором может стать каждый и «втюхивать» квартиры.. видимо у автора и были такие методы работы, прочитать клиента по жестам, взгляду и по одежде и потом тупо рассказать ему и впарить недвижимость!
Риэлтор — это в первую очередь друг, который помогает клиенту решить вопрос связанный с продажей, либо покупкой недвижимости!!!
Поэтому, в каждом городе имеются агентства недвижимости, в которых работают люди, прошедшие обучение и постоянно повышающие свою квалификацию.
— Станислав АН (гость)Люди, ауууу. Эта рубрика называется «Тайны профессии», это не доклад или отчет о деятельности риелторского сообщества Амурской области. Интересно, полезно, жизненно. Лично у меня негатива к этой профессии не возникло.
— КристинаНичего крамольного не прочел! Мне с риэлтором повезло — нормальный мужик попался — все от и до расписал. Так что тут как повезет.
— ЛожкинЛаска, на анонимной беседе единственного человека о всех складывать мнение и чего где колет — по-моему, как минимум глупо:) я вас, как пользователь услуг, уверяю: это «правда» лишь одного конкретного, а может быть и вымышленного человека, вас же называющего дураками:))) и пишу тут только с одной целью: это не правда, не ведитесь на таких вот «риелторов». впрочем, вам решать — жаждущий обмана да будет обманут, говорил Цезарь
— хлеб (гость)в любой профессии есть нечестные и есть нечестные люди. По-моему кой-кому правда глаза колет, а вообще круто, что хоть кто-то умеет правду говорить.
— Ласка (гость)товарищ тот еще фрукт, я лично не риелтор, но пользовался услугами риелторов, как принципиальный, жадный, придирчивый и разбирающийся в строительстве и законах покупатель. поэтому знаю о чем говорю. вот такие вот как в статье «специалисты» и разводят вас, а нормальная компания и репутацией дорожит, и знает, если что пойдет не так, то покупатель вправе развернуться и после осмотра 10-й квартиры просто уйти, не заплатив за потраченные дни, а то и месяцы поиска подходящего объекта недвижимости. уж поверьте: задачи ставлю не из простых и в кратчайшие сроки. по собственному опыту знаю, что по объявам искать — бесполезная трата времени и шанс нарваться на таких вот «специалистов», которые сидят на 5й точки и ждут, когда клиент придет с деньгами в клювике сам. знаю, что даже в агентствах с многолетним опытом можно нарваться на рядового того еще «специалиста», и о том, как агенства теряют свой заработок, так как у них тоже выходные, праздники, обед, ребенок заболел и так далее, даже когда ты готов им заплатить повышенный процент и в принципе заплатить, хотя изначально этого не обязан делать. знаю, как «риелторы» дерут с продавца бабки, откровенно не исполняя свою работу по документам, пытаются «скосить» цену, дабы положить себе в карман и так далее. достаточно? пособие уже могу писать по всем пунктам сделки купли-продажи недвижимости, вплоть до того, как проверить чистоту объекта, в какие щели квартиры заглянуть, в какое время в какое окошко лучше идти сдавать документы на оформление мфц и к какому специалисту конкретного банка подойти, чтобы без проволочек и грамотно оформить ипотеку — все это пережито на собственной шкуре, ибо лишних денег у меня нет и за что попало и кому попало платить не буду
— хлеб (гость)Я знаю честных риелторов.
Порядочный агент никогда не назовет клиента «дураком», а коллег — лопухами. Порядочный агент никогда не будет проводить мимо сантехники и проводки в квартире. Потому что как минимум дорожит своим именем, борется за имидж профессии, который такие вот «специалисты» подмачивают.
— Посетитель сайта (гость)А в комментарии, сразу видно, риэлторы набежали))) Зато мы, покупатели-продавцы, хоть знать будем, где соломы накидать
— Тот еще фрукт!Позорище и автору статьи, и тому, кто консультировал. Это не риэлтор, это тетка базарная какая-то, которая как раз и застряла где-то в начале двухтысячных. Учиться не хочет, в чем заключается работа риэлтора — не знает. Уровень общения — что-то на уровне людей из мест не столь отдаленных. Понятно, почему ничего продать не может. На месте клиентов тоже не стал бы работать с такой.
— Мимо проходил (гость)бред какой-то. такое ощущение, что этот «риелтор» в этой сфере продаж недвижимости без году неделя. да и совсем недалекий человек, считающий откровенно, судя по тексту, клиентов (читай твой заработок) лохами и — цитирую — дураками. про займы в банке особенно повеселил(а):))) сперва подыскиваешь вариант, а потом уже берешь денежки под конкретную квартиру вообще-то:)))) жаль нет намека на фио — никогда б не связался с таким «специалистом» даже по вопросу покупки 1 рулона туалетной бумаги:))) явно неудачник(ца):)
— хлеб (гость)Цитата: «Женщина с интеллектуальным растройством» — это пять! Никогда не сомневался в уровне интеллекта риелторов. Глупые, не несущие ответственности ни за что, алчные людишки, кинуть которых при покупке квартиры напрямую у собственника одно удовольствие!
— Гость13 (гость)Любимая рубрика. Всегда очень интересные и полезные рассказы
— Ольга Тур