Глава амурского Роспотребнадзора: «Жалуйтесь по новым правилам!»

Роспотребнадзор перестал принимать анонимные жалобы от амурчан. С начала этого года вступили в силу новые правила работы с обращениями. Теперь управление не рассматривает заявления-анонимки от недовольных потребителей, а письма по электронной почте примут только от тех, кто подтвердил свою личность цифровой подписью. Кроме того, помочь специалисты смогут, если покупатель уже сам попытался защитить свои права. С какими проблемами все чаще сталкиваются амурские потребители и как с минимальными затратами сил можно бороться с недобросовестными продавцами и производителями — в интервью рассказала АП глава управления Роспотребнадзора по Амурской области Ольга Курганова.