Региональная общественно-политическая газета
Свежий выпуск: №22 (28964) от 10 июня 2021 года
Издается с 24 февраля 1918 года
13 июня 2021,
воскресенье

«Сообщайте показания счетчиков онлайн и по телефону»: ДЭК просит амурчан отложить визит в офис

В зал допустят столько людей, сколько сотрудников в окнах и кассах

Общество

Амурэнергосбыт рекомендует жителям Приамурья воздержаться от посещений офисов для профилактики вирусных и инфекционных заболеваний, в том числе коронавируса. Учитывая, что с сегодняшнего дня и до 25 марта как раз идет прием показаний счётчиков,  энергетики просят амурчан пользоваться удалёнными сервисами  – сайтом, электронной почтой, телефонными линиями или мобильными приложениями ДЭК. Режим работы клиентских офисов сохранен, однако в энергокомпании будут следить, чтобы в залах не скапливались очереди.

«Сообщайте показания счетчиков онлайн и по телефону»: ДЭК просит амурчан отложить визит в офис / Амурэнергосбыт рекомендует жителям Приамурья воздержаться от посещений офисов для профилактики вирусных и инфекционных заболеваний, в том числе коронавируса. Учитывая, что с сегодняшнего дня и до 25 марта как раз идет прием показаний счётчиков,  энергетики просят амурчан пользоваться удалёнными сервисами  – сайтом, электронной почтой, телефонными линиями или мобильными приложениями ДЭК. Режим работы клиентских офисов сохранен, однако в энергокомпании будут следить, чтобы в залах не скапливались очереди.

Рекомендации  об ограничении клиентопотока и усиленных профилактических мер действуют с сегодняшнего дня  во всех филиалах ДЭК — помимо Амурской области также в Приморье, Хабаровском крае, Якутии, ЕАО. Как пояснили АП, чтобы не допустить неблагоприятную эпидемиологическую  ситуацию, энергокомпания вводит дополнительные меры защиты своих работников и посетителей. Временно энергетики ограничат количество клиентов.

— В соответствии с инструкциями  ВОЗ и Роспотребнадзора в этот период мы будем регулировать клиентопоток. В залы очного обслуживания будет допущено столько клиентов, сколько сотрудников принимает потребителей, — пояснила «Амурской правде» начальник пресс-службы Амурэнергосбыта Наталья Парфенова. — Но мы обращаемся к амурчанам: намного удобнее пользоваться удаленными сервисами. Тем более, их достаточно, каждый абонент может выбрать наиболее подходящий для себя. Сейчас наступил период приема показаний приборов учета. Есть клиенты, в основном пожилые люди, которые каждый месяц приходят в офис, приносят показания на бумаге, опускают в специальный ящик. Мы напоминаем, что проще передавать данные из дома, не подвергая риску свое здоровье. Не обязательно иметь интернет: можно сообщить показания по телефону — количество телефонных линий увеличено, либо передать с помощью смс. Каждый из способов рабочий. Все эти показания обязательно попадут в базу данных, будут учтены, не нужно  волноваться, что они потеряются.     

Также по телефону теперь специалисты дадут разъяснения по расчетам, можно и заранее оставить заявку. Кроме того, получить справку о состоянии расчетов или выслать необходимые документы можно по электронной почте.

Передать показания электро- и водосчетчиков в ДЭК можно с помощью следующих дистанционных сервисов:

 

  на сайте компании на странице www.dvec.ru/pokazaniya/( это можно сделать без регистрации);

  в личном кабинете на сайте ПАО «ДЭК» (регистрация без посещения клиентского офиса);

   через мобильное приложение;

по телефону 8-800-100-3-777 через систему голосового распознавания;

  по SMS на номер +7-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Номер лицевого счёта и прибора учёта нужно указывать в соответствии с данными квитанции;

  по электронной почте, указанной в счете-квитанции.

При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов. Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте www.dvec.ru.

Для оплаты клиенты могут воспользоваться онлайн-способами без взимания комиссии:

 

 через личный кабинет на официальном сайте компании www.dvec.ru;

 в мобильном приложении ПАО «ДЭК»;

 на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата банковской картой онлайн»;

через интернет-банкинг или мобильные приложения банков:

  • Сбербанк (Сбербанк Онлайн);
  • Азиатско-тихоокеанский банк;
  • ВТБ; 
  • Россельхозбанк;
  • ФК Открытие;
  • Тинькофф;

 в системе «Город» на сайте kvartplata.ru без регистрации;

 в мобильном приложении  «Квартплата +».

Возрастная категория материалов: 18+

Добавить комментарий

Забыли?
(Ctrl + Enter)
Регистрация на сайте «Амурской правды» не является обязательной.

Она позволяет зарезервировать имя и сэкономить время на его ввод при последующем комментировании материалов сайта.
Для восстановления пароля введите имя или адрес электронной почты.
Закрыть
Добавить комментарий

Комментарии

Комментариев пока не было, оставите первый?
Комментариев пока не было
Комментариев пока не было

Материалы по теме

Плюс 38: количество заболевших COVID продолжает растиПлюс 38: количество заболевших COVID продолжает расти
Все больше амурчан получают счета за электричество и тепло по электронной почтеВсе больше амурчан получают счета за электричество и тепло по электронной почте
Рост COVID: 23 новых случая выявили в Амурской области за сутки
В торговом центре «Три кита» в Благовещенске нашли возбудитель COVID-19 на дверных ручках
11 заболевших китайцев и нарушение антиковидных норм: суд закрыл торговый центр «XL» на два месяца
Торговый центр XL в Благовещенске временно закроют по решению Роспотребнадзора
В Амурской области ухудшается эпидситуация по COVID: болеют дети и молодежь
Что поможет погасить третью волну COVID-19: мнение академика Валерия Черешнева
Новых 16: в Приамурье озвучили цифры по заболевшим COVID в среду
Четыре современных Единых расчётно-информационных центра ПАО «ДЭК» будут открыты на Дальнем Востоке
В Белогорске рост заболевших коронавирусом: запрещены гастроли цирка и отменен День предпринимателя

Стрельцы блеснут талантами, а Раки отправятся нарабатывать опыт: гороскоп на 13 июняСоветы
Плюс 38: количество заболевших COVID продолжает растиПроисшествия
Глава Белогорска рассказал о возможной отмене Дня города в августеОбщество
Пятеро благовещенских школьников получили первые паспорта председателя амурского парламентаОбщество
Не допустить инфекции: амурчан призывают не давать животным пастись на подтопленных земляхОбщество
Василий Орлов: «Усилим работу по созданию комфортных условий для бизнеса в Приамурье»Экономика

Читать все новости

Общество

Тарелка раздора: Моргенштерн устроил Ревве скандал за приз «МУЗ-ТВ» Тарелка раздора: Моргенштерн устроил Ревве скандал за приз «МУЗ-ТВ»
Глава Белогорска рассказал о возможной отмене Дня города в августе
Пятеро благовещенских школьников получили первые паспорта председателя амурского парламента
Не допустить инфекции: амурчан призывают не давать животным пастись на подтопленных землях
В Благовещенском районе пожарные спасали от огня двухквартирный дом
Система Orphus