— На сегодня у нас в областном центре больше двух тысяч контактных лиц, у каждой из четырех поликлиник города свыше 200 человек лечатся от ковид на дому под контролем медицинских работников. Это очень большое количество пациентов, особенно если учесть, что и медработников коронавирус нередко выводит из строя. В амбулаторном звене соблюдается разделение потоков пациентов: отдельно принимают с общесоматическими симптомами или заболеваниями, и отдельно с признаками вирусных инфекций, — сообщила и. о.министра здравоохранения области Светлана Леонтьева.

Регистратуры благовещенских поликлиник перегружены. Пациенты звонят не только, чтобы узнать результаты исследования на ковид, но и выяснить те или иные подробности, уточнить какую-либо информацию, вызвать врача на дом.

— Те, кто вызывает врача на дом при признаках инфекционного заболевания — самые сознательные пациенты, поскольку эти люди, оставаясь дома, тем самым ограничивают контакты, то есть заботятся и о безопасности окружающих, — отмечает глава минздрава. — Да, дозвониться бывает сложно, признают в поликлиниках областного центра, но регистратуры работают весь день, поэтому не нужно паниковать. Можно перезвонить через несколько минут. В помощи медики никому не отказывают. Другое дело — в условиях интенсивного распространения ковид неизбежно возникает необходимость строго соблюдать очередность визитов к пациентам. В первую очередь врач придет к тому, кто нуждается в неотложной помощи, кому необходимо назначить или скорректировать лечение, и только потом — к тому, кто ожидает контрольного осмотра, уверенно идя на поправку.

На станции скорой медицинской помощи тоже сложилась непростая ситуация. В последние несколько недель станция скорой помощи работает в колоссальном напряжении: за сутки поступает порядка 500—550 вызовов (при стандартных 150—250).

— В связи с большим потоком заболевших линии могут быть перегружены. Работы у медиков очень много, и мы просим амурчан относиться терпимее к возможным неудобствам, вызванным необходимостью в повторном наборе номера телефона скорой или регистратуры поликлиники, — говорит Светлана Николаевна.

Несколько уменьшить поток звонков в поликлиники помогает недавно внедренная система СМС-оповещения о результатах тестирования. Теперь не нужно ждать или звонить, чтобы узнать благополучный результат — о нем сообщит лаборатория.

Первыми стали рассылать СМС-уведомления лаборатории учреждений, подведомственных минздраву Амурской области. В первой же рассылке насчитывалось порядка 600 абонентов – они получили СМС об отрицательном результате ПЦР-исследования на COVID-19.

— Мы рассылаем только уведомления об отрицательных результатах тестирования на коронавирусную инфекцию. Это полностью защищенная, закрытая система, где фигурируют только номер телефона, дата забора мазка и результат: ни фамилии, ни адреса. В случае если получен положительный результат, с пациентом связывается специалист для проведения эпидемиологического расследования и обязательно — врач для решения вопросов по дальнейшей тактике обследования, лечения и контроля. С каждым больным эти вопросы прорабатываются индивидуально. Нет одинаковых людей с типовым набором симптомов, поэтому не может быть абсолютно одинаковых схем лечения. У одних болезнь сразу дает тяжелые проявления, у других проходит бессимптомно, у третьих «маскируется» под обычную ОРВИ. Поэтому каждому пациенту врач должен уделять соответствующее внимание, — говорит руководитель минздрава Приамурья Светлана Леонтьева.

Возрастная категория материалов: 18+