Амурчанка отсудила у туроператора 1,2 миллиона рублей
1496
0
Жительница Амурской области с помощью Роспотребнадзора отсудила у туроператора более 1,2 миллиона рублей. Согласно договора туроператор должен был купить билеты на самолет и забронировать номера в отеле. За два дня до вылета оказалось, что номера не забронированы и потребителю пришлось обратиться в другое турагентство, чьи услуги обошлись ей намного дороже.
Деньги за несостоявшийся тур амурчанке вернули, но возместить убытки, связанные с некачественным оказанием услуг, туроператор отказался. Тогда женщина обратилась в суд, потребовав разницу, которая привела к удорожанию поездки, и штраф за отказ добровольно удовлетворить ее требования.
Роспотребнадзор дал заключение в защиту потребителя в суде. Исковые требования истицы суд удовлетворил. По его решению туроператор обязан возместить убытки клиентке в 873 тысячи рублей и заплатить штраф в 391,5 тысячи, сообщает ведомство.
