Попавшую в аварию женщину увезли в больницу, от поездки пришлось отказаться, о чем турагента она сразу известила. После продолжительной переписки амурчанке вернули 58,6 тысячи рублей за несостоявшийся тур. Всего же путевка обошлась ей в 127,6 тысячи рублей. В возврате остальной суммы ей отказали, сославшись на то, что деньги были переведены иностранной фирме. Амурчанка обратилась в суд, для защиты ее прав в суде выступило региональное управление Роспотребнадзора.
Как сообщает ведомство, ответчик не представил в суд подтвержденных документально доказательств того, что понес расходы по оказанию туристских услуг на сумму 69 тысяч рублей.
Суд вынес решение о взыскании этой суммы, а также процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2,5 тысячи рублей. Кроме того, туроператор должен оплатить штраф в размере 23 тысяч рублей и компенсацию морального вреда в размере 10 тысячи рублей.
С 27 мая по 7 июня проводится горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха:
8(4162)49-64-74,
8(4162)49-64-73,
8(4162)49-42-14,
8(4162)49-49-80.
Единый консультационный центр 8 (800)555-49-43 (бесплатный), круглосуточно, без выходных,
на русском и английском языках.
Возрастная категория материалов: 18+
Добавить комментарий
Комментарии