Фото: amurobl.ruФото: amurobl.ru

Об успехах по внедрению ИИ представитель Народного фронта рассказал на юбилейной международной конференции AI Journey 2025 «Путешествие в мир искусственного интеллекта». Михаил Кузнецов сказал, что в этом году ведомства получат свои обращения сразу как пройдет «Прямая линия».

— Сбер разработал первую в стране мультиагентную систему на основе ГигаЧата. Теперь мы знаем ответственных по каждому обращению с точностью более 90 процентов. Этот показатель, как у человека, только со скоростью в тысячу раз быстрее. На анализ и точную маршрутизацию ответственному органу уйдет около 10 секунд. Это решение разгрузит более 3 тысяч чиновников от рутинных операций и сократит время ожидания помощи со стороны граждан, — подчеркнул руководитель исполкома Народного фронта.

Самыми приоритетными станут обращения, касающиеся семей и ветеранов СВО. Также в перечень войдут вопросы острой социальной несправедливости в отношении инвалидов, многодетных, сирот и иных социально незащищенных категорий граждан.

ИИ будет выделять и обращения, которые повторяются из года в год. Все это будет осуществляться с помощью, первой в России мультиагентной системы, которая призвана решать проблемы граждан в оперативном режиме. Михаил Кузнецов добавил, что это снимет с чиновников огромный объем организационной, технической и юридической работы, оставляя время на прямое общение с людьми.

— Что касается привлечения ИИ для ответов чиновников на вопросы граждан – это перспективная история, которую мы хотим реализовать в будущем. Также ИИ будет выступать помощником для государственных служащих при подготовке ответов. Искусственному интеллекту предстоит собирать различные данные, документы для формирования ответа, — сказал он.

С 2019 года Народный фронт обрабатывает вопросы, которые поступают на Прямую линию с Президентом России. Начиная с 2023 года, президентское движение стало частью большой объединенной редакции программы «Итоги года с Владимиром Путиным».

— В рамках предстоящей в конце года Прямой линии снова будем применять ГигаЧат, языковую модель Сбера, которая уже показала свою эффективность при анализе и систематизации громадного массива обращений граждан, — отметил в своем выступлении на международной конференции AI Journey 2025 «Путешествие в мир искусственного интеллекта» президент России Владимир Путин.

Возрастная категория материалов: 18+