За несостоявшийся отдых жительница Райчихинска отсудила у туроператора 350 тысяч рублей
106
Жительница Райчихинска отсудила у туроператора больше 350 тысяч рублей за отдых, который не состоялся. Туристическую компанию обязали вернуть женщине не только полную стоимость путевки, но и выплатить штраф, компенсировать моральный вред и возместить все судебные расходы.
Всё началось в ноябре 2024 года, когда женщина внесла в ООО «Анапское взморье» предоплату в размере 255,4 тысячи рублей за бронь в отеле. Однако позже стало понятно, что она не сможет никуда поехать из-за семейных обстоятельств. В апреле 2025 года амурчанка официально отменила бронирование и потребовала возврата денег. Туроператор принял заявление, пообещав всё решить, но средства не вернул. Последующая претензия в октябре тоже осталась без ответа.
В итоге клиентка обратилась в суд, изначально требуя взыскать с фирмы более 526 тысяч рублей. Служитель Фемиды тщательно изучил условия договора и установил, что по правилам компании возврат при отмене должен был быть выполнен в течение 45 дней. А так как никакие услуги фактически оказаны не были, потому что договор расторгнут до начала отдыха, у туроператора нет законных оснований удерживать деньги.
Райчихинский городской суд удовлетворил иск пострадавшей клиентки лишь частично, хотя сумма всё равно оказалась значительной. С компании взыскали полную стоимость неоказанных услуг (255,4 тысячи рублей), компенсацию морального вреда (5 000 рублей), штраф в пользу потребителя (60 тысяч рублей), оплату юридической помощи (5,5 тысячи рублей) и судебные издержки (28,7 тысячи рублей). Таким образом, общая сумма выплат в пользу истицы превысила 350 тысяч рублей, сообщили в Объединенной пресс-службе судов Амурской области.
