Свыше 4 500 амурчан воспользовались чат-ботом МФЦ в МАХ
135
В Амурской области уже более 4 500 жителей региона попробовали услуги чат-бота МФЦ в национальном мессенджере МАХ. Он помогает амурчанам сэкономить время в очередях и сделать процесс получения услуг более удобным.
С помощью чат-бота амурчане оформили около 4 тысяч предварительных записей и получили более 10 тысяч уведомлений о готовности документов. Среди тех, кто смог оценить его преимущества, оказалась и жительница Благовещенска Елизавета.
— Раньше, чтобы записаться, я тратила кучу времени: надо было звонить, ждать, когда оператор ответит, потом диктовать все свои данные. Сейчас с чат-ботом МФЦ в МАХ все кардинально изменилось. Я просто открываю мессенджер, выбираю нужную мне услугу, удобное время и подразделение. Подтверждение о записи приходит сразу. Это очень экономит время и нервы, — поделилась впечатлениями Елизавета.
Через чат-бот можно быстро записаться на прием в удобное отделение, отследить статус своего заявления и получить уведомления о готовности документов. Сервис также позволяет узнать актуальные адреса и часы работы всех отделений МФЦ в регионе и оставить обратную связь о качестве полученных услуг, рассказали в минцифры Приамурья.
— Мы видим, что такой формат действительно востребован: тысячи амурчан уже оценили его удобство — от предварительной записи без звонков и очередей до моментального уведомления о готовности документов. Это не просто технология, а реальный инструмент, который экономит время и упрощает жизнь, — добавил замминистра цифрового развития и связи Амурской области Алексей Торутантов.
Найти цифрового помощника можно в мессенджере МАХ по ссылке или по нику @mfcamur_max_bot.
