- Вы мне толком скажите, откуда каждый раз задолженность появляется? Сколько я должен платить в месяц? - возмущенные реплики словоохотливого старичка у кассы, который дождался своей очереди, привлекают внимание половины зала. - Устроили людям испытание, - бабушка в ярком цветастом платочке дрожащей рукой снова и снова перелистывает квитанции за последние три месяца, пристально всматривается в них, как будто выискивает ошибку. - Посмотрите, - она протягивает мне бумаги. - Полнейшая путаница в цифрах... Вчера расписали бумажку на одну сумму - с долгом, а сегодня уже другую насчитали. Если проверить по месяцам, получается: в феврале - 1501, в марте - 1659, а в апреле уже 1713. Почему такая разница? Оплату вношу, как положено, но каждый раз она увеличивается на сто с лишним рублей. Второй день прихожу, но откуда такая сумма, никто толком не может объяснить. Таких бабушек - ветеранов труда - здесь подавляющее большинство. Отходят от кассы они с теми же вопросами, с которыми пожаловали. - Спрашиваю: почему ввели дополнительную оплату не в январе, как планировали, а только в апреле? - рассказывает бойкая пенсионерка. - А мне говорят: тогда бы вы на выборы не пришли! Словно детская игра: ты мне так, и я тебе тем же. Но мы, старики, на выборы всегда приходим - воспитаны так... - Спасибо властям: 600 рублей на Праздник Победы оставили. Такого «подарка» не ожидали, - со слезами на глазах рассказала ветеран труда. - За три месяца - январь, февраль, март - по 300 рублей приплюсовали. В итоге выложила 2030 рублей, а пенсия всего 2900. А ведь мне нужно еще заплатить за электроэнергию, телефон, радио и проездной купить! Накануне юбилея Великой Победы нас, ветеранов, жестоко обманули. - Никакого обмана здесь нет, - прокомментировала ситуацию директор РКЦ Татьяна Богданова. - Существует Федеральный закон N 199 от 29 декабря 2004 года «О социальной защите инвалидов РФ», где в статье N 28, пункт второй сказано, что до первого января 2005 года инвалидам оплату за жилье начисляли «по факту». Льгота составляла 50 процентов и приходилась ровно на половину жилплощади потребителя. Но в силу вступили так называемые социальные нормы. Отныне 50-процентная льгота на одного инвалида распространяется на 33 квадратных метра, на двоих в составе семьи - по 21, троих и более - по 18. В областном законе от 30 декабря 2004 года о мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Амурской области изменился характер предоставления льготы для ветеранов труда и реабилитированных. Если прежде эти категории граждан получали льготу на себя и членов своей семьи, то теперь она начисляется только данному лицу. Социальная норма предусматривается опять же только на одного человека. Этим и объясняется возмущение населения. Столпотворение в последние дни в РКЦ возникло потому, что квитанции формируются на первое число каждого месяца. В конце марта мы вынуждены были сделать перерасчет, который, естественно, отразился на остатках. Если потребитель заплатил по квитанции вовремя, то в апреле заметил остаток. Из-за перерасчета сумма, начисленная по льготе, и приплюсована к оплате. - Откуда в квитанциях тех, кто своевременно платит за жилье, появился долг за прошлый месяц? - Дело в том, что нередко люди оплату вносят в самых последних числах. Квитанция проходит путь через отделение связи или Сбербанка и поступает в наш расчетно-кассовый центр в течение недели. Если вы заплатили только к концу месяца, сумма выходит другая. По сути, никакой переплаты не происходит. Старикам все эти расчетные тонкости понять трудно. В РКЦ мы встретили ветерана военной службы Александра Растрепкина, который на протяжении 2004 года занимался проблемами ЖКХ Благовещенска. Он заметил существенный нюанс: - Люди, которые полагают, что их обманули, в какой-то степени правы. К этой категории граждан относятся малообеспеченные семьи и одиноко проживающие. Со стороны работников РКЦ имеется существенная недоработка: лица, получающие от государства субсидии, не могут иметь долгов по оплате услуг ЖКХ, поскольку возникающие долги должны автоматически переводиться в сумму получаемой субсидии. Ситуация сложилась откровенно неприглядная. Но сегодня в администрации области прорабатывается вопрос о компенсации затрат по предоставлению льгот в соответствии с с Законом «О социальной защите инвалидов», за первый квартал 2005 года расчет будет производиться без учета социальной нормы. Тем, кто уже внес оплату по апрельским квитанциям, волноваться не стоит, потому что приплюсованная сумма пойдет в счет оплаты будущего месяца.