Фото: Сергей ЛазовскийФото: Сергей Лазовский

Уже почти неделю звонки желающих обследоваться на онкологию в медцентре принимают два оператора, а не один. Но это не помогает справиться с нагрузкой. Дозвониться в «Белую Розу» сейчас практически невозможно.

«Люди не могут прозвониться потому, что все время одновременно звонят 4-5 человек», — объяснил директор медцентра Виталий Замаряхин.

Но даже если принять на работу еще одного оператора, и они будут успевать отвечать на все звонки, это не снимет основной проблемы, говорит Виталий Замаряхин. Медцентр не справляется с нагрузкой.

«Потребность превышает предложение в очень много раз, — разводит руками директор. — Сейчас пропускная способность центра — 15 человек. Фактически мы можем принять очень мало желающих пройти обследование. А их — очень много».

Центр работает по полдня, до обеда. В планах — начать вести прием и во второй половине дня. Но удастся ли это сделать и увеличить нагрузку, зависит от того, какой тариф установит областной Фонд обязательного медицинского страхования. С ним у медцентра есть тарифное соглашение. Но пока территориальная программа госгарантий оказания бесплатной медпомощи амурчанам на 2014 год утверждается. В центре надеются, что к концу января ситуация с тарифом прояснится.

От того, какую сумму получит клиника, зависит фонд заработной платы и число врачей, которых еще примут на работу. Обследовать больше пациенток центр сможет, когда заработает после обеда.

«Прием на март у нас расписан. Еще не открыт прием после обеда, поэтому дальше записывать пациентов — нерационально. Поэтому временно запись не идет», — пояснил Виталий Замаряхин.

По этой же причине не ведется пока и интернет-запись на сайте клиники по адресу www.br28.ru

Между тем врачи идут навстречу пациентам и уже продлили прием до четырех дня. Когда возобновится запись, директор медцентра сказать точно не может.

Телефон колл-центра «Белой Розы» — 20-00-09. Прежний номер 50-20-50, по которому записывали на прием, больше не действителен.