Паразиты в отмерших клетках

В феврале прошлого года Константину позвонили, в телефонной трубке прозвучало предложение о презентации чудо-пылесоса. Денег за показ не потребовали, поэтому парень дал согласие и предоставил квартиру для наглядных испытаний. В назначенный момент появились двое — молодой человек и девушка. В течение трех часов представители компании чистили все подряд и рассказывали о вреде паразитов и отмерших клеток, которыми мы якобы дышим. Дескать, все болячки от них. Панацея одна — пылесос «Кирби».

Периодически хозяевам предлагалось пропылесосить участок ковра, подушки, дивана. Гости демонстративно созванивались с главой фирмы. Рассказывали, как хорошо их приняли и какие замечательные люди живут в этой квартире. Тут же звучали истории о том, как сами представители фирмы пользуются точно такими же чудо-пылесосами. Самое интересное началось в финале. Хозяевам дали прайс-лист, в котором значилась стоимость, — 150 000 рублей и очень гибкая система расчетов.

— Я до сих пор в смятении — как мы могли его купить, — сетует сегодня Константин Ширшов. — Естественно, мы сказали, что это дорого. Тогда они спросили наши условия покупки. Они спрашивали: «Вам же понравился пылесос?». Мы, как послушные болванчики, кивали… Как бы между делом выяснилось, что совсем недавно закончилась выгодная акция. Когда будет следующая, они не знают. Но! В качестве исключения позвонили директору и попросили у него щадящие условия для таких хороших клиентов. Директор у меня поинтересовался, опрятно ли одеты его сотрудники, насколько вежливо общаются? Такое внимание всегда подкупает. Руководитель фирмы согласился связаться с центральным офисом и попросил подождать минут десять. Все это время обработка продолжалась. Молодой человек и девушка расхваливали товар и рассказывали разные забавные истории. Вновь раздался звонок, нам разрешили серьезную скидку, стоимость товара снизилась до 85 тысяч рублей. Так как денег не было, пришлось оформить кредит на три года. В итоге с учетом процентов стоимость пылесоса составила 149 900 рублей.

По словам Константина, оформление кредита в банке проходило прямо по телефону. Договор тут же подписали и разошлись. Протрезвление наступило утром. Ширшовы позвонили по оставленным телефонным номерам и сказали, что хотят вернуть дорогостоящую технику. Дальнейшие взаимоотношения с торговцами «пылью» превратились в вялотекущую нервотрепку. Первоначальная картинка померкла, такт, вежливость и внимательность сотрудников скандальной фирмы испарились.

— Я рассказал им о болезни моей мамы. У нее диагностировали рак. Моя гражданская жена растит пятилетнего ребенка. Она разведена с первым мужем, но алименты не получает. Есть еще и сторонний кредит в 100 тысяч рублей, а зарплата у нас примерно по 18 тысяч. Из них расходы на детский сад 3100 рублей плюс квартплата — 3500. Нам элементарно нечем платить за этот пылесос, — продолжает Константин. — В конце концов было принято решение обратиться в суд и полицию. Через неделю получили решение ОВД об отказе в возбуждении уголовного дела — за отсутствием состава преступления. Банк вообще заявил, что считает себя третьей стороной конфликта.

Плата за пустоту

Как рассказывают пострадавшие от действий компании, на первое заседание суда ответчики не явились. На втором заседании решили делать товароведческую и шумовую экспертизы. Также нужно было признать, что пылесосом уже пользовались. Ради исследований пришлось тащить злополучный агрегат за 600 километров в Благовещенск. При этом представители компании захотели самостоятельно отвезти его в областной центр. Больше пылесоса Ширшовы в глаза не видели. Как не видели и собственных денег. Результаты экспертиз вышли в пользу пострадавших, однако радость была недолгой.

— Суд только частично удовлетворил наши требования. Нам разрешили расторгнуть договор с компанией, но кредитный договор с банком остался в силе, — вновь разводит руками Константин. — Получается, что деньги нам возвращает компания, а мы продолжаем платить банку. В принципе даже такой исход дела мог быть достаточно неплохим для нашей семьи. Фирма, торгующая «Кирби», базируется в городе Свободном, и, насколько известно, там они тоже основательно наследили. Мы отправили в свободненский отдел службы судебных приставов исполнительный лист и стали ждать. Дело было в декабре. Дозвониться и поговорить с приставом удалось только на Новый год. Она сказала, что исполнение возбуждено, но счета компании заморожены, имущество в аренде… и взять с них нечего. Примерно неделю назад в соцсетях появилась заметка о торговле пылесосами «Кирби» в Магдагачинском районе. Получается, что они все также собирают деньги, а мы платим кредит за пустоту. У нас даже пылесоса нет. Судебные приставы бездействуют и в телефонную трубку прямо заявляют: «Знаете, сколько вас таких?» Мы же всего лишь хотим вернуть свои деньги и перестать выплачивать кредит.

В свободненском отделе службы судебных приставов, куда обратился корреспондент «Амурской правды», комментировать ситуацию не стали. Руководство сослалось на предусмотренную законом тайну операций по исполнительному листу.

Также журналист АП пытался связаться с компанией, которая продала пылесос Константину Ширшову, но несколько попыток оказались безуспешными. Телефон компании в Сети уже не зарегистрирован.

Защита от «Кирби»

Управление Роспотребнадзора по Амурской области регулярно фиксирует жалобы на торговцев пылесосами марки «KIRBY». Увы, но высокая стоимость техники не может являться основанием для расторжения договора купли-продажи товара. Лучше всего не поддаваться соблазну купить пылесос «Кирби» именно сейчас. Сделайте паузу — подумайте. Пылесос никуда не уйдет. Может быть, на ваше решение влияют только эмоции. Если вы приобрели пылесос и поняли, что совершили ошибку, необходимо обратиться не только к продавцу с заявлением о расторжении договора, но и в банк с заявлением об отказе получения кредита. В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353‑ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. Если продавец или банк ответит отказом, необходимо иметь в виду, что в соответствии с п. 1 ст. 11 ГК РФ и п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

1. Шумная техника. Жительница Свободного доказала в суде, что пылесос Kirby, приобретенный в кредит за 150 тысяч рублей, оказался некачественным.

2. Пылесосная расплата. За «Кирби» амурчанке вернули более 100 тысяч рублей

3. Жертвы агрессивного маркетинга. Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют переспать с мыслью о покупке

4. Как нас обманывают и почему мы всему верим. Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно не быть излишне доверчивым

Возрастная категория материалов: 18+