Амурский губернатор о задержках рейсов: «Авиакомпании недопустимо так поступать с пассажирами»
3373
0
31 мая компания «ВИМ-Авиа» отменила рейс НН-181/182 Домодедово — Благовещенск — Домодедово, об этом пассажиров оповестили ночной SMS-рассылкой. Однако борт все-таки прилетит в столицу Приамурья с задержкой на 3 часа 40 минут. Вопрос решался в ночь на 31 мая, когда стало известно об отмене рейсов. Губернатор области провел телефонные переговоры с руководителями авиакомпании и Росавиации. В авиакомпании сообщили, что подобные проблемы возникли практически во всех регионах России, задержки и переносы рейсов вызваны поздним возвратом с планового технического обслуживания трех широкофюзеляжных воздушных судов, прибытие которых в «ВИМ-Авиа» ожидали более десяти дней назад. Но сейчас ситуация начала стабилизироваться.
По итогам разговора с руководителем Федерального агентства воздушного транспорта Александром Нерадько было решено в первую очередь восстановить авиасообщение со столицей РФ именно Амурской области. Поэтому первый из трех самолетов, вернувшийся после задержки сверх графика на плановом техническом обслуживании, отправился в Благовещенск.
— Недопустимо так поступать с пассажирами. Фактически область могла остаться в изоляции. Понятно, что от технических сбоев на 100 процентов застраховаться нельзя, поэтому особенно важно, чтобы в такие форс-мажорные случаи авиакомпания была крайне предупредительна к своим клиентам и возместила все неудобства людям. На данном этапе ситуация разрешилась, но наша задача — чтобы она впредь не повторилась. Вопросы с авиазадержками будем держать на контроле ежедневно, — прокомментировал Александр Козлов.
Сегодня амурский губернатор вылетел в командировку в Москву через Хабаровск и планирует в контакте с федеральными органами продолжить работу по разрешению создавшейся в регионе ситуации с авиаперевозками.
Самолет с 185 пассажирами ожидается в аэропорту Благовещенска в 11.40. В 13.30 он отправится сообщением Благовещенск — Москва в аэропорт Домодедово. В период ожидания пассажиры будут обеспечены прохладительными напитками, багаж принимается в камеру хранения бесплатно.
По информации представителя авиакомпании «ВИМ–Авиа», с пассажирами отменных и задержанных рейсов ведется работа. Принимаются меры, чтобы отправить людей в другие даты, также переоформляют билеты на рейсы других авиакомпаний, сообщает региональное министерство транспорта и строительства.
Для справки: в 2016 году происходили крупные перебои в работе компании «ВИМ-Авиа». Тогда ситуацию также удалось урегулировать после встречи губернатора Александра Козлова с руководителями авиакомпании. Итогом стало то, что в Благовещенск начал летать более вместительный самолет Боинг-777.
