Региональная общественно-политическая газета
Свежий выпуск: №45 (28935) от 19 ноября 2020 года
Издается с 24 февраля 1918 года
25 ноября 2020,
среда

ДЭК просит благовещенцев передавать показания и оплачивать свет по новому лицевому счету

Новости партнеров

Жителям Благовещенска — клиентам Амурэнергосбыта, получившим квитанции нового образца, следует обратить внимание на изменение лицевого счета и связанного с этим порядка оплаты и передачи показаний электросчетчиков. В июле 75 тысяч горожан получили от энергокомпании единые платежные документы. Это коснулось тех, у кого ранее  лицевой счет состоял из комбинации букв и цифр. Теперь он представлен только 10 цифрами и отражен в верхнем левом углу квитанции. Именно его следует указывать при совершении расчетов и передаче показаний приборов учета.

ДЭК просит благовещенцев передавать показания и оплачивать свет по новому лицевому счету / Жителям Благовещенска — клиентам Амурэнергосбыта, получившим квитанции нового образца, следует обратить внимание на изменение лицевого счета и связанного с этим порядка оплаты и передачи показаний электросчетчиков. В июле 75 тысяч горожан получили от энергокомпании единые платежные документы. Это коснулось тех, у кого ранее  лицевой счет состоял из комбинации букв и цифр. Теперь он представлен только 10 цифрами и отражен в верхнем левом углу квитанции. Именно его следует указывать при совершении расчетов и передаче показаний приборов учета.

Таким образом, ДЭК вошел в завершающую стадию реализации программы по внедрению единого формата платежного документа на оплату коммунальных услуг для всех жителей Приамурья. В ближайший месяц единые квитанции получат оставшиеся клиенты – владельцы гаражей, сельхозпостроек, садовых участков и жители частного сектора   Благовещенска, отмечает пресс-служба энергокомпании.

Передавать показания приборов учета, которые принимаются с 20 по 25 июля, следует с учетом изменения лицевого счета. Новый номер нужно указывать при всех способах передачи: на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации), через «Личный кабинет», в мобильном приложении «ДЭК ЕРИЦ (Амурская область), по SMS на номер 8-914-047-0000, чат-боту Viber (ссылка на сайте ДЭК), по телефону единого контакт-центра 8-800-234-77-77 (через автоматизированный сервис голосового распознавания или специалиста-оператора), а также с помощью ящиков для приема показаний, размещенных у входа в клиентские офисы.

Поменялся и алгоритм оплаты. Так, при пользовании сервисом Сбербанк-онлайн после перехода с главной страницы в раздел «Платежи» нужно выбрать пункт «ЖКХ и домашний телефон», затем — «Электроэнергия», далее «ДЭК Единый платёжный документ». На открывшейся странице ввести новый номер лицевого счёта, проверить реквизиты платежа и нажать «Подтвердить». При оплате через платёжные терминалы банка действия аналогичны.

Энергетики напоминают, что использование штрих-кода или QR-кода, которые размещены на квитанции, не только избавляют абонента от необходимости ручного ввода данных, но и минимизируют ошибки. Современные онлайн-системы мгновенно идентифицируют плательщика по коду, ему остается только проверить данные и, если нужно, скорректировать их.

Клиентам, пользующимся услугой «Автоплатёж», необходимо заново подключить её на новый лицевой счёт.

Пользователям личного кабинета нужно снова пройти процедуру регистрации, выбрав «Личный кабинет (Единые расчетно-информационные центры)» на сайте энергокомпании  lk.amur.dvec.ru. Скачать бесплатное мобильное приложение можно в App Store и Google Play. Для этого в строке поиска нужно написать «ДЭК» и выбрать приложение «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)». Через сутки после регистрации абоненту будет доступна возможность оплаты и передачи показаний. Прежний кабинет потребителя электроэнергии, в том числе его мобильное приложение, функционировать перестали.

Благовещенцам, ранее оформившим доставку электронных квитанций за электроэнергию, произведена автоматическая перенастройка, все они получили новые счета на свои e-mail в первых числах июля.

В случае отсутствия квитанции, а также для получения дополнительной информации, клиенты компании могут обратиться в интернет-приемную на сайте ДЭК, а также по бесплатному номеру контакт-центра 8-800-234-77-77.

Возрастная категория материалов: 18+

Добавить комментарий

Забыли?
(Ctrl + Enter)
Регистрация на сайте «Амурской правды» не является обязательной.

Она позволяет зарезервировать имя и сэкономить время на его ввод при последующем комментировании материалов сайта.
Для восстановления пароля введите имя или адрес электронной почты.
Закрыть
Добавить комментарий

Комментарии

Комментариев пока не было, оставите первый?
Комментариев пока не было
Комментариев пока не было

Материалы по теме

«Включайся!» с ДЭК: энергокомпания разыграет среди амурчан новый iPhonе, ноутбук и планшет«Включайся!» с ДЭК: энергокомпания разыграет среди амурчан новый iPhonе, ноутбук и планшет
Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК Приамурья поборются в конкурсе ДЭК за призыУправляющие компании, ТСЖ и ЖСК Приамурья поборются в конкурсе ДЭК за призы
Минобороны рассчиталось с ДЭК за электроэнергию и тепло
Больше тысячи амурских предприятий перешли на электронный документооборот с энергетиками
Амурэнергосбыт рекомендует передавать показания счетчиков дистанционно
Преимущества электронных квитанций привлекают всё большее количество амурчан
Амурчане предпочитают передавать показания счётчиков по телефону
ДЭК: расчеты дальневосточников за свет улучшились и вышли на докарантинный уровень
«Обратите внимание на лицевой счет»: ДЭК просит благовещенцев использовать новые идентификаторы
Количество получателей электронных квитанций ДЭК выросло в 6 раз
Открыт уникальный в сфере ЖКХ Единый контактный центр для жителей Дальнего Востока

Космонавт, луна и солнце появятся в ледовом городке ЦиолковскогоОбщество
Вышел из сумрака: под Благовещенском заметили редкого филинаОбщество
В трех амурских селах установили инновационные опоры уличного освещенияОбщество
Минпросвещения РФ предложило амурскому колледжу обучать работников школьных пищеблоков со всего ДФООбщество
Ковид 24 ноября подтвердился у 157 амурчанКоронавирус
Овны решат проблемы в семье, а Козероги продвинутся по службе: гороскоп на 25 ноябряСоветы

Читать все новости

Новости партнеров

Сбербанк запускает новый бесплатный онлайн-проект «Сбер на связи» Сбербанк запускает новый бесплатный онлайн-проект «Сбер на связи»
«Будем работать даже ночью»: амурские энергетики устраняют в Приморье последствия ледяного дождя
Амурские энергетики отправились в Приморье на помощь в восстановлении энергоснабжения
Клиентам Сбербанка доступны две новые копилки
Новогодняя акция Сбербанка по потребительским кредитам: снижение ставки на 2 процентных пункта
Система Orphus