Успей заплатить по старым тарифам: Амурэнергосбыт ждет показания счетчиков за свет и воду
4753
0
С 1 июля в Приамурье изменятся тарифы на электрическую и тепловую энергию. Плата повысится в соответствии с решениями управления государственного регулирования цен и тарифов Амурской области. Как сообщает ДЭК, для оплаты потребленных в июне коммунальных услуг по старому тарифу, амурчанам необходимо передать показания счетчиков. Данные принимаются в круглосуточном режиме в Личном кабинете клиента.
Подробно ознакомиться с новыми тарифами можно на сайте в разделе «Тарифы». Если клиент в июне не сообщит сведения о фактическом расходе электроэнергиии и горячей воды либо не предоставит доступ к прибору учета для съема показаний, начисление сделают расчетным способом*. В июле или следующем периоде при передаче показаний будет произведен перерасчет. Тем абонентам, которые в июне израсходовали больше расчетной величины, грозит переплата из-за разницы в тарифах.
Это особенно актуально для потребителей, чьи счетчики находятся внутри квартир — это затрудняет доступ энергетиков в отсутствие владельцев помещений. Показания приборов учета принимаются с 20 по 25 число каждого месяца.
Передать показания можно:
- в «Личном кабинете клиента» на сайте www.dvec.ru.
- в мобильном приложении ПАО «ДЭК»
- По телефонам единого контакт-центра: 8-800-234-77-77. Показания принимаются:
- через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в голосовом меню (нажать клавишу 1 в тональном наборе). Номер лицевого счета и показания прибора учета лучше называть по одной цифре;
- через оператора с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00
- по SMS на номер +7-914-047-0000 в формате «номер лицевого счета – пробел – номер счетчика – пробел – текущие показания счетчика»;
- с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (чтобы присоединиться к публичному аккаунту энергокомпании, необходимо из приложения Viber отсканировать QR-код, размещенный на сайте www.dvec.ru).
- По электронной почте, указанной в квитанции.
При использовании данных электронных сервисов показания можно передавать круглосуточно, без выходных. Они автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.
* Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 . Расчет размера платы за потребленную электроэнергию в квартире или частном доме в оплачиваемый период производится на основании полученных показаний индивидуального прибора учета. В случае непредоставления потребителем этих данных за расчетный период в установленные законодательством РФ сроки, плата за коммунальную услугу начисляется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, но не более трех расчетных периодов подряд. По истечению данного срока плата рассчитывается по нормативам.
