Так, одной из главных проблем этой сферы на сегодняшний день является нехватка квалифицированных кадров. Дефицит в стране достигает 400 тысяч специалистов. Прогнозируется, что к 2030 году цифра может возрасти до 413 тысяч. Такую проблему испытывают и на крымском курорте «Мрия», который признали лучшим SPA-курортом класса люкс в мире, и на другом конце страны — в Амурской области. По словам директора Агентства гостеприимства Приамурья Романа Шабанова, региональным туристическим компаниям жизненно необходимы профессиональные гиды.
— Есть задача заниматься ранней школьной профориентацией и готовить гидов еще со школьной скамьи, чтобы дети осознанно шли в профильные колледжи и вузы, — заявил Роман Шабанов. — Зачастую выпускники не так представляют себе будущую профессию и бросают ее, только начав карьеру. Ведь гид — это не только романтика, походы по горам и сплавы по рекам. Это еще и кропотливая офисная работа с документами.
Представитель Российского госуниверситета туризма и сервиса Мария Гришина рассказала, что в первом полугодии в вузе повысили квалификацию или получили документ о переподготовке 2,5 тысячи человек. Дальневосточников среди них крайне мало: от пяти до 20 от каждого региона. При том, что обучение для слушателей бесплатно. Программы — самые разнообразные. Обучают и гидов, и аниматоров. А в сентябре запустят программу по паломническому туризму.
— Есть программа по особенностям организации питания на курортах или о том, как создать впечатления через интерьер. Если хотим, чтобы наш турист развивался вместе с нами, мы даем нашим слушателям вот такие интересные направления, — объяснила Мария Гришина. — Мы смотрим в горизонт до 2030 года, поэтому уже вышли с обращением к регионам и попросили дать обратную связь, что им нужно. Если необходим формат выездных краткосрочных занятий, это возможно. Также можно делать онлайн-курсы. То есть решения самые разные, и мы действительно прорабатываем это индивидуально.
Руководитель управления «СберРешения» Анастасия Пышкина рассказала о том, как банк поддерживает туристический бизнес. Есть разные виды субсидий. К примеру, молодые предприниматели могут получить социальный грант, а новички — налоговые каникулы.
На встрече эксперты подняли еще и такую важную тему, как борьба с ложными ожиданиями туристов. Например, в Мурманской области путешественники обязательно увидят северное сияние, на Камчатке — медведя, который ловит рыбу, а на космодроме Восточный удастся рассмотреть ракету на расстоянии вытянутой руки. «Чтобы не случилось разочарования, ожиданиями нужно управлять», — считает основатель Школы управления ожиданиями в туризме, эксперт в области клиентского сервиса Евгений Зальберг. Для этого, по его мнению, важно делиться с туристами всеми реалиями тура, опережать их возражения, перенимать положительный опыт других регионов и работать в команде «туроператор + гид».
Российско-китайский экономический форум «АмурЭкспо» является выездной площадкой Восточного экономического форума и проходит в Благовещенске (РФ) и Хэйхэ (КНР). АЭФ проводится при поддержке Министерства Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики, Министерства экономического развития России, МИД России, Министерства сельского хозяйтства России, Корпорации развития Дальнего Востока и Арктики, других органов федеральной власти и институтов развития. Организаторами форума выступают правительство Амурской области, Агентство Амурской области по привлечению инвестиций и Фонд Росконгресс. А операторами экономического события стали Фонд Росконгресс и Центр развития территорий Амурской области, сообщает пресс-служба АЭФ.
Возрастная категория материалов: 18+
Пять благовещенских компаний завоевали золотые медали «АмурЭкспо-2025»
Добавить комментарий
Комментарии