Амурчанам помогут с оформлением пособий и поиском вакансий в едином контакт-центре «Работа России»
92
Единый контакт-центр Кадрового центра «Работа России» в Амурской области в январе принял 187 звонков от жителей региона, ищущих вакансии, и 23 — от работодателей. Клиенты получили консультации по оформлению пособия по безработице, подаче заявления о поиске работы, составлению резюме, программам переобучения и работе с личным кабинетом работодателя на портале «Работа России».
Как отметила замглавы центра занятости населения Приамурья Светлана Вотина, новый сервис полностью исключает необходимость долгих поездок в территориальные отделы. Амурчане смогут сэкономить время и получить доступную господдержку.
Единый контакт-центр запустили в тестовом режиме в декабре прошлого года. Одно из преимуществ сервиса — время ожидания ответа оператора не превышает одной минуты. Обработка звонков сосредоточена у двух специалистов контакт-центра, что снижает нагрузку на 21 территориальный отдел Кадрового центра «Работа России». Это позволяет их сотрудникам уделять больше внимания личному сопровождению клиентов.
Единый контакт-центр Кадрового центра «Работа России» заработал в рамках национального проекта «Кадры». Бесплатный номер 8-800-200-51-95 доступен по будням с 09:00 до 18:00, рассказали в Центре занятости населения Приамурья.
