Достаточно отсканировать код: в Амурской области заработал новый способ пожаловаться на мусор
192
Жителям Амурской области стало проще пожаловаться на скопившийся мусор на контейнерных площадках. Новый проект, который в этом поможет, в пилотном режиме запустили специалисты регионального минприроды совместно с министерством цифрового развития. Теперь, чтобы сообщить о нарушении графика вывоза ТКО или о ненадлежащем состоянии контейнерной площадки, достаточно отсканировать QR-код, размещенный непосредственно на месте.
Проект реализуется в тесном взаимодействии с органами местного самоуправления. Первыми муниципалитетами, которые вошли в пилотную программу, стали Благовещенск, Зея, Архара и Магдагачи. Для каждого из них в минцифры разработали индивидуальные памятки с QR-кодами, которые управляющие компании разместят на контейнерных площадках и информационных досках многоквартирных домов.
— Мы стремимся сделать взаимодействие граждан с властью максимально простым и эффективным, — комментирует министр природных ресурсов Амурской области Дмитрий Лужнов. — QR-код — это современный инструмент, который позволяет мгновенно передать информацию о проблеме. Ваше обращение в кратчайшие сроки будет отработано специалистами органов самоуправления. Это важный шаг в создании прозрачной системы обращения с отходами.
Каждый муниципалитет будет реализовывать проект с учетом своей специфики. Благовещенск, например, сосредоточится на частном секторе и многоквартирных домах, Архара будет работать вместе с «управляйками» только в многоквартирных домах, а Магдагачи охватят как частный сектор, так и МКД. «Такой дифференцированный подход позволит протестировать различные модели взаимодействия и выбрать наиболее эффективные для масштабирования на весь регион», — объясняют в пресс-службе амурского минприроды.
Процесс подачи обращения максимально упрощен: после сканирования QR-кода жителю необходимо заполнить несколько полей в электронной форме, обязательно выбрать категорию «Мусор» и подкатегорию «Контейнерные площадки», затем авторизоваться через портал Госуслуг. Ответ на обращение придет в личный кабинет на том же портале, что обеспечивает конфиденциальность и отслеживание статуса заявки.
Профильные ведомства сообща будут контролировать, насколько быстро и качественно муниципалитеты отрабатывают обращения граждан. Это позволит не только оперативно решать возникающие проблемы, но и анализировать эффективность работы местных администраций в сфере обращения с ТКО.
— Цифровые технологии должны работать на улучшение качества жизни людей, — подчеркивает исполняющий обязанности министра цифрового развития и связи Амурской области Анна Скок. — Данный проект — это пример того, как современные инструменты помогают решать бытовые вопросы, делая взаимодействие граждан и власти более прозрачным и результативным.
Запуск проекта с использованием QR-кодов — это часть системной работы по совершенствованию системы обращения с отходами в Приамурье. Минприроды продолжает развивать цифровые сервисы, которые делают экологическую политику региона более доступной и понятной для каждого жителя.
