90 процентов амурчан считают необходимым помогать старшим с цифровой гигиеной и кибербезопасностью
341
МТС и онлайн-платформа «Авито» представили результаты совместного исследования цифровой грамотности в регионах России. По данным аналитиков, только 12% от всех опрошенных людей старшего возраста в Амурской области и в Дальневосточном регионе совершают сделки в интернете.
Почти треть всех опрошенных амурчан в возрасте старше 45 лет покупает или продает что-либо в интернете несколько раз за месяц. При этом самым распространённым советом старшим родственникам среди респондентов 18–44 лет стал: не передавать личные данные третьим лицам (53%). На втором месте — предупреждение не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений и писем (38%), на третьем — не сообщать персональные данные при разговоре по телефону с незнакомыми людьми (32%).
Жители Амурской области чаще всего обращаются к детям, внукам и знакомым за помощью в освоении конкретных приложений и сервисов — об этом сказали 22% опрошенных. Ещё 21% просят помочь разобраться с интернетом и смартфоном в целом, 16% — настроить антиспам-фильтры и рассказать, как пользоваться инструментами защиты от злоумышленников в Сети, 12% — объяснить, как распознавать обман в интернете. Также респонденты старшего возраста обращаются к детям за помощью в поиске и выборе товаров, оформлении заказа и доставки.
78% участников опроса считают, что цифровые компании должны давать пользователям прикладные советы по теме цифровой безопасности. Особенно востребованным форматом обучения оказались короткие и понятные видеоинструкции — их выбрали 63% респондентов старше 45 лет. Также пользователи отмечают важность помощи близких (26%), наглядных памяток и брошюр с крупным шрифтом (20%), практических занятий и мастер-классов (15%).
«Результаты исследования подтверждают общий тренд: всё более увеличивается доля активных посетителей онлайн-магазинов и интернет-сервисов среди старшего поколения, а вместе с этим растёт и запрос на обучение основам цифровой безопасности. Как телеком-лидер, мы внедряем сервисы кибербезопасности, которые используют технологии искусственного интеллекта для защиты в режиме реального времени, формируя безопасную цифровую среду для пользователей всех возрастов», — рассказала директор филиала МТС в Амурской области Олеся Двинина.
