Анкету разместили на официальных сайтах министерства здравоохранения области и медицинских организаций. Высказать свое мнение можно было и на бумаге. Опросные листы распространяли общественники. Медучреждения области оценивали по нескольким критериям: открытость и доступность информации, комфортность условий предоставления медуслуг и доступность их получения, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, удовлетворенность оказанными медицинскими услугами
По результатам проведенного опроса, в 2016 году работой медиков оказались довольны 88, 8 % человек. При этом показатель удовлетворенности населения качеством оказания медуслуг в амбулаторных условиях — 89,5 % (в 2015 году — 61,6%), в стационаре — 87,9 % (в 2015 году — 51,6 %).
Среди медучреждений, которые оказывают амбулаторную и стационарную помощь, лучшими признаны Амурский областной кожно-венерологический диспансер, Ивановская больница и отделенческая больница на станции Белогорск ОАО «РЖД». Среди стационаров самые высокие баллы у Амурской областной инфекционной больницы, АОДКБ и у санатория «Василек», среди медицинских организаций, оказывающих амбулаторную помощь — у городской поликлиники № 2 г. Благовещенска, Амурского областного центра по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями и у лечебно-диагностической клиники «Белая роза».
Некоторые медучреждения набрали меньшее количество баллов, чем лидеры. Однако это не означает, что они плохо работают. Просто качество оказываемых поликлиниками и больницами услуг недостаточно оценили пациенты. Ведь чем больше людей принимает участие в анкетировании, тем объективней будет оценка деятельности медицинских организаций области.
Возрастная категория материалов: 18+
Добавить комментарий
Комментарии