Фото: Екатерина ХоменкоФото: Екатерина Хоменко

Но проблема до сих пор остается актуальной: пользователи сталкиваются либо с длительной загрузкой, либо с сообщением об ошибке «Документ недоступен для скачивания». Для решения проблемы амурчанам рекомендуют попробовать самостоятельно прервать процесс загрузки и повторить попытку через 15—30 минут.

— Это позволит произвести скачивание медицинского документа с наименьшими задержками, — объяснили в министерстве. — Для успешного скачивания медицинских документов необходимо предварительно установить отечественные сертификаты безопасности или воспользоваться Яндекс-браузером. Подробная инструкция по их установке доступна на портале «Госуслуги».

Также в ведомстве уточнили, что медицинские документы, сформированные до 31 марта 2024 года, пока можно получить только в медицинской организации. И обратили внимание пользователей на то, что амурский минздрав не может повлиять на функционирование федерального сервиса.

Возрастная категория материалов: 18+