Фото: vst.amurobl.ruФото: vst.amurobl.ru

Сертификацию получил самый большой офис Сбера в Приамурье на Пионерской, 12 в Благовещенске. В нем есть навигация и информационные материалы на китайском языке, а устройства сотрудников оснащены переводчиками, сообщили в минтуризма и внешних связей Амурской области.

— Готовность Сбера предоставлять финансовые услуги, адаптированные под потребности китайских туристов и бизнесменов, способствует комфортному пребыванию и ведению бизнеса китайскими гражданами в регионе, — заявила глава минтуризма Приамурья Екатерина Киреева.

Фото: vst.amurobl.ru

Для комфортного пребывания гостей размещены кулеры с горячей и холодной водой, оборудован Wi-Fi, а в офисе можно приобрести юани. В офисе также будет доступен широкий спектр иностранной валюты: японские иены, швейцарские франки, доллары, евро.

— China Friendly — это огромный шаг навстречу китайским туристам и гостям. Когда ты за границей, важна доступность информации. В организациях, не адаптированных под граждан КНР, в окружении надписей на незнакомом языке иностранец испытывает дискомфорт из-за недопонимания и трудностей с получением услуг. Новый офис Сбера произвел на меня большое впечатление. Возможность сориентироваться в офисе и получить услугу на родном языке создает чувство дружелюбной и гостеприимной атмосферы, — поделилась известная амурская предпринимательница Ли Лихуа.

Фото: vst.amurobl.ru

Как отметил управляющий головным региональным отделением Сбербанка Валерий Белозеров, отделение и ассоциация международного туризма «Мир без границ» заключили соглашение на «Амурэкспо-2025». Стороны договорились о развитии сотрудничества для создания комфортной инфраструктуры гостеприимства для туристов из КНР.

— Среди клиентов и партнеров банка большое количество граждан Китая. Задача Сбера — предоставить высокий уровень обслуживания всем нашим клиентам. Поэтому адаптировать офисы мы начали уже давно, и для получения сертификата глобальных изменений вносить не пришлось, — рассказал Валерий Белозеров.

Председатель совета Ассоциации международного сотрудничества в туризме «Мир без границ» Александр Львов подробнее рассказал о цели такой сертификации в регионе. Она направлена на формирование максимально дружественной среды для приема китайских туристов. Также это поможет обеспечению прозрачности и доступности финансовых услуг для гостей из КНР на территории региона.

— В 2026 году планируется открытие трансграничной канатной дороги между городами Хэйхе и Благовещенск, и рост въездного туристического потока из Китая может составить более двух миллионов человек в год. Программа China Friendly позволяет гостям города чувствовать себя в Благовещенске как дома, — добавил Александр Львов.

Фото: vst.amurobl.ru

В Амурской области продолжается внедрение добровольной сертификации China Friendly. Эксперты проверяют заявленные под стандарт объекты на соответствие требованиям. Например, это касается языковой адаптации и соблюдения культурных особенностей при предоставлении сервиса. В регионе уже есть гостиница, которая получила такой сертификат.

При прохождении сертификации China Friendly учитывается ряд специальных критериев. Сюда входит адаптированность к приему китайских гостей, возможность оплачивать услуги с помощью китайских платежных систем, бесплатный Wi-Fi, информационное сопровождение на китайском языке. Проводит оценку на соответствие стандарту «Роскачество ― Туризм».

Возрастная категория материалов: 18+