Бесплатный психолог в телефоне: для амурских детей, подростков и родителей запустили федеральный проект
232
«Впереди ЕГЭ, давят родители, и учителя, я боюсь», «Я влюбилась и не понимаю, что теперь делать», «Я поссорился с другом и не знаю, как помириться» — проблемы детей и подростков взрослым не всегда кажутся серьезными. Тем более — настолько, чтобы отправлять ребенка к психологу. Однако теперь у каждого несовершеннолетнего амурчанина, а также родителей есть возможность получить онлайн консультацию психолога, причем абсолютно бесплатно. В Амурской области заработал «цифровой психолог» — это федеральный проект, который действует сегодня по всей России. Кто может обратиться за помощью, в каких случаях и на каких условиях — разбиралась «Амурская правда».
«Неважных проблем не бывает»
Мнение о том, что к психологам обращаются только люди с большими проблемами, понемногу уходит в прошлое. Однако и сегодня за помощью к таким специалистам идут чаще в критических ситуациях — буллинг, мысли о суициде, серьезные травмирующие события в жизни. При этом психолог на самом деле может сделать легче и лучше жизнь практически любого человека. Это особенно важно, когда речь идет о детях и подростках.
— Когда я работала психологом в школе, сложно было именно привлекать детей. Зачастую они хотят подойти на консультацию, но боятся осуждения со стороны сверстников, переживают, что их рассказы о том, что волнует, выйдет за пределы кабинета психолога, — говорит педагог-психолог, специалист «Регионального центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи» Екатерина Мельник. — При этом каждому второму было, что рассказать психологу. Потому что такой специалист работает не только с травмами и большими проблемами. Порой ребенку просто хочется посоветоваться. Иногда ко мне приходили ребята из благополучных семей, где родители не догадывались, что их ребенку нужна поддержка. В некоторых семьях вопросы, связанные с половым воспитанием, табуированы, а они хотели бы узнать больше, но стесняются спросить у взрослых. Кому-то просто нужно было выговориться.
Для Амурской области «Цифровой психолог» актуален еще и из-за большой протяженности региона. В удаленных небольших населенных пунктах зачастую штатного психолога в образовательных учреждениях нет. Ехать в город к специалисту не всегда удобно. Онлайн-специалист решает эту проблему.
На самом деле психолог нужен многим детям не потому, что у них «большие проблемы», а потому, что этот специалист помогает сделать жизнь маленького или подрастающего человека спокойнее и комфортнее. Вот только возможности встретиться с таким специалистом до последнего времени у ребенка было не так много. К психологам в школах и поликлиниках дети, особенно подростки, обращаться стесняются. Вариант с частной клиникой доступен тоже далеко не всем.
Бесплатно, доступно, конфиденциально
Теперь, чтобы обратиться к психологу, детям и их родителям из Приамурья достаточно будет зайти на сайт и выбрать удобное для себя время.
— «Цифровой психолог» — это федеральный проект, который стартовал в 2024 году сначала в пилотных регионах, а к 2026-му — уже во всех субъектах России. Амурская область не стала исключением, — говорит директор Регионального центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Мария Чикачева. Именно эта организация стала оператором проекта в Приамурье. — В тестовом режиме платформа заработала в ноябре прошлого года на территории нашего региона, а с начала 2026-го доступна для всех амурских пользователей.
Воспользоваться правом на консультацию могут родители несовершеннолетних детей и сами дети. До 14 лет записывают их на прием родители, с 14-ти подросток может сделать это самостоятельно. Для этого необходимо зайти на сайт psy.edu.ru, зарегистрироваться через «Госуслуги». В настоящее время доступны консультации только с педагогом-психологом, а в будущем появятся и иные узкие специалисты, такие как: учитель-логопед, учитель-дефектолог и социальный педагог.
Затем выбираем интересующую дату и доступное время. Длительность одной консультации — 45 минут. В день можно записаться на одну консультацию.
— Встречи с психологом проходят онлайн: не нужно куда-то ехать, что очень актуально, например, для мам маленьких детей. Также, если человек не готов разговаривать даже по видеосвязи со специалистом, есть вариант общаться текстовыми сообщениями, — говорит Мария Чикачева. — В будущем планируется, что общаться с психологом можно будет не только на сайте, но и через мессенджер МАХ.
Один из основных вопросов, которые волнуют тех, кто хочет обратиться к психологу — конфиденциальность информации.
— На эти приемы распространяется те же правила и нормы, что и для любого сеанса у психолога. Специалист не имеет права разглашать содержание беседы — это прямо запрещено этическим кодексом психолога. Информация не передаётся третьим лицам и не используется вне консультационного процесса, — подчеркивает Екатерина Мельник. — Исключение составляют только ситуации, когда существует реальная угроза жизни и здоровью ребёнка или другого человека. В этих случаях психолог обязан действовать в рамках федерального законодательства. Во всех остальных случаях разговор остаётся строго между клиентом и психологом.
Сейчас прием ведут два специалиста. Лариса Новикова — специалист с более чем 20-летним стажем работы. Это действующий психолог с 20-летним стажем, главный внештатный психолог Амурской области, в том числе имеющий опыт экстренной психологической помощи при чрезвычайных происшествиях. Екатерина Мельник имеет 16-летний опыт работы, в том числе — в реабилитационном центре, как клинический психолог. Больше информации о специалистах можно узнать на сайте.
«По мере необходимости мы готовы расширять штат специалистов. Уверены, услуги центра будут пользоваться популярностью: ведь это бесплатная и доступная помощь для амурских семей», — подытожила Мария Чикачева.
