Маркетолог 2ГИС научил амурский турбизнес работать с негативными отзывами и попадать в путеводители
137
Как заставить негативный отзыв работать на бизнес? Как попасть в туристический путеводитель, чтобы о тебе узнали тысячи? Ответами на эти и другие вопросы 22 мая в Доме российско-китайской дружбы в Благовещенске маркетолог известного геосервиса 2ГИС Антон Дорофеев открыл деловую программу «ТурЭкспо».
Спикер сразу дал понять, что аудитория у сервиса огромная. Только за апрель 2ГИС в Благовещенске посетили 569 тысяч человек. Они не просто смотрят адреса и телефоны, но и ищут друзей на карте, объединяются в компании, изучают маршруты и листают путеводители. И всё это — бесплатные каналы привлечения клиентов.
Главная фишка, о которой рассказал Антон, — путеводители. Это подборки мест, событий и мероприятий Благовещенска. Прямо сейчас там можно найти всю информацию об «АмурЭкспо»: адреса, телефоны и даже где оставить машину. И такие путеводители, по словам маркетолога, набирают обороты. Если бизнеса там нет — он теряет клиентов.
Для тех, кто готов платить, есть и коммерческие инструменты: пуш-уведомления, рассылки, сторис. Всё это делает компанию заметнее.
В Агентстве гостеприимства Амурской области отметили: слушателей было много. Среди них — представители турфирм, производители сувениров, владельцы баз отдыха. Из Талакана специально приехала управляющая гостевой усадьбой «Куруктачи» Юлия Клещева. Она пришла не только учиться, но и поблагодарить лично.
— Хочу сказать спасибо менеджерам 2ГИС за то, что оперативно и красиво оформили всю информацию в профиле и выбрали самые живописные фотографии, — сказала Юлия.
Владелица мастерской «Дом пряника» Татьяна Михайленко завела аккаунт в сервисе всего неделю назад и не ожидала, что после первого звонка к ней приедет менеджер.
— Я переживала, что мне будут навязывать платные услуги, но в итоге ни одной такой услуги не предложили. Всё сделали четко и быстро. Я довольна своим аккаунтом, — улыбнулась Татьяна. — А после сегодняшней встречи с Антоном Дорофеевым решила, что готова и сама заплатить за услуги 2ГИС. Понравилась функция сторис и другие инструменты. Это точно того стоит!
