С понедельника услуга станет доступна и для потенциальных пациентов детских поликлиник № 1, 2, 3, 4 и детской стоматологии. Кроме того, до нового года ожидается подключение женских консультаций, вопрос решится, как только будут улажены все технические нюансы, рассказал системный администратор городской электронной регистратуры Тимофей Аксенов. По будням звонки принимаются с 7:30 до 19 часов. В среднем операторы за час обрабатывают до 300 звонков. Пик приходится на утренние часы, в масштабе недели — на понедельник и вторник. Согласно нормативам, можно зарегистрироваться на прием не больше чем за десять дней. Наибольшим спросом пользуются услуги первой поликлиники — пропорционально количеству приписанных к ней горожан, поясняют специалисты. На данный момент в call-центре задействовано 20 операторов, однако, учитывая постоянный рост популярности услуги, здесь возможно расширение. Теоретически пределов для этого нет, говорят специалисты: территориально операторы могут находиться и в разных частях города. Также на прием к врачу можно записаться на портале государственных услуг правительства Амурской области в разделе здравоохранение — gu.amurobl.ru.

Напомним, проект «электронная регистратура» представляет собой государственную электронную услугу и входит в рамки утвержденной программы «Электронное правительство». В Благовещенске «Электронная регистратура» начала свою работу в июле этого года на базе городской поликлиники № 3, уже в сентябре она охватила все муниципальные поликлиники.

Возрастная категория материалов: 18+