Региональная общественно-политическая газета
Свежий выпуск: №2 (28944) от 21 января 2021 года
Издается с 24 февраля 1918 года
27 января 2021,
среда

В сети: как «Инстаграм» помогает амурским губернатору и мэрам решать проблемы жителей

Власть

Для большей части амурчан «Инстаграм» — это популярная развлекательная соцсеть. Для одних это источник информации, для других — средство получения прибыли. А для амурских чиновников — это серьезный рабочий инструмент. Сегодня «Инстаграму» исполнилось 10 лет. В день рождения социальной сети мы спросили губернатора Приамурья и мэров городов, насколько эффективен Instagram для работы?

В сети: как «Инстаграм» помогает амурским губернатору и мэрам решать проблемы жителей / Для большей части амурчан «Инстаграм» — это популярная развлекательная соцсеть. Для одних это источник информации, для других — средство получения прибыли. А для амурских чиновников — это серьезный рабочий инструмент. Сегодня «Инстаграму» исполнилось 10 лет. В день рождения социальной сети мы спросили губернатора Приамурья и мэров городов, насколько эффективен Instagram для работы?

Губернатор Василий Орлов — @va.orlov

— «Инстаграм» — один из важных источников коммуникации и решения насущных проблем амурчан. Поток обращений очень большой, так как сегодня у моего аккаунта около 100 тысяч подписчиков. Стараюсь читать комментария и сообщения, но в работе с сообщениями из открытых источников помогают  специалисты пресс-службы и профильных министерств. Работа в соцсетях позволяет получить ответ в более оперативные сроки, определить проблемы или точки напряжения еще до того, как вопрос перейдет в категорию тех, что требуют немедленного реагирования.

Самый популярный пост за месяц: проверка сообщения


Мэр Благовещенска Олег Имамеев — @o.g.imameev

— Если честно, у меня было предубеждение по поводу социальных сетей. Но когда завел страницу в Instagram, то понял, что это достаточно эффективный инструмент работы с населением.

Ежедневно в директ приходят десятки сообщений горожан: некоторые действительно требуют вмешательства мэра, некоторые можно решить и на уровне структурных подразделений, депутатов. Но в любом случае все вопросы отрабатываются и не остаются без ответа. Но даже если какие-то проблемы и темы не касаются мэрии, для меня это показатель: я вижу, где белые пятна, которые необходимо ликвидировать.

Самый популярный пост за месяц: котики


Мэр Тынды Марина Михайлова — @mikhaylova_tynda

Свою страницу в «Инстаграме» веду сама — и пишу, и комментарии читаю, и отвечаю на сообщения. Сегодня это самый оперативный способ узнать мнение горожан, когда надо с ними посоветоваться. И обратная связь дает большую пользу.

Например, одна из последних ситуаций, связанная с началом отопительного сезона, хорошо продемонстрировала огрехи в работе управляющих компаний. Когда я рассказала, что мы начинаем отопительный сезон, люди начали обращаться и писать, где у них завоздушны батареи. Получился двойной контроль — и в результате на сегодняшний день практически все проблемы устранены. Другой пример: будущий вид главной улицы города был выбран тындинцами в Instagram. Работа над проектом новой Красной Пресни уже подходит к завершению.

Самый популярный пост за месяц: личное фото и обращение


Мэр Шимановска Павел Березовский — @berezovskijpavel

— Я считаю, это необходимый на сегодняшний день инструмент в работе. О некоторых проблемах с помощью «Инстаграма» я узнаю раньше, чем непосредственно на встречах с жителям. В основном, за редким исключением, горожане адекватно реагируют на проблемы, и мы оперативно решаем вопросы, поступающие в директ.

Те, которые не требуют дополнительных финансовых затрат, решаем сразу, там, где нужно финансирование – думаем о том, как внести в бюджет. Мало того, у нас налажен обмен с основным аккаунтом мэрии – вопросы переправляю туда, а мои заместители уже решают их. Смотря, в какой  сфере  возникла проблема.

Также постоянный мониторинг ведет специальный человек, который распределяет все поступившие вопросы, делает их анализ. Ежемесячно мы напрямую общаемся с жителями.

К сожалению, из-за качества связи прямые эфиры проводить не получается, поэтому сейчас мы делаем запись — отвечаем на все поступившие вопросы — и выкладываем в «Инстаграм». Конечно, делюсь с читателями и личным, о том, как провожу время –  люблю копаться в огороде, о семье – у нас традиция зимой обязательно кататься на лыжах.  

Самый популярный пост за месяц: фотоотчёт о выполненной просьбе

Наш телеграм-канал, где мы выкладываем только самое интересное. И немного редакционной кухни — то, что обычно остается за кадром >> amurnews

Возрастная категория материалов: 18+

Добавить комментарий

Забыли?
(Ctrl + Enter)
Регистрация на сайте «Амурской правды» не является обязательной.

Она позволяет зарезервировать имя и сэкономить время на его ввод при последующем комментировании материалов сайта.
Для восстановления пароля введите имя или адрес электронной почты.
Закрыть
Добавить комментарий

Комментарии

Комментариев пока не было, оставите первый?
Комментариев пока не было
Комментариев пока не было

Материалы по теме

«Не знаю, что курит редакция»: глава Белогорска оценил профессионализм амурского телеграм-канала«Не знаю, что курит редакция»: глава Белогорска оценил профессионализм амурского телеграм-канала
Василий Орлов – в тройке самых популярных в Instagram дальневосточных губернаторовВасилий Орлов – в тройке самых популярных в Instagram дальневосточных губернаторов
«Задавайте самые острые вопросы»: мэр Благовещенска завел аккаунт в Instagram
Амурские власти выстроили диалог с гражданами через соцсети
«Рано расслабляться»: Василий Орлов об уроках коронавируса и самочувствии экономики
Губернатор Амурской области ответит в Instagram на вопросы о коронавирусе и ограничениях
Валентина Калита завела личную страницу в «Инстаграме»
5 самых популярных амурских глав в Instagram
У губернатора Приамурья появилась страница в «Одноклассниках»
Книгу с автографом Василий Орлов подарил автору истории про ветерана-гидростроителя

На Бурхановке в Благовещенске вскрыли лед: вода в поднявшейся реке отступаетОбщество
В гибели 17-летнего амурчанина в бункере с соей следователи нашли вину инженераПроисшествия
Почти 80 тысяч коров в Амурской области получат новую прививкуОбщество
Обвинение по уголовном делу с пострадавшей на турбазе Благовещенска девушкой пока не предъявленоОбщество
Работы по берегоукреплению в благовещенском парке Дружбы начались раньше срокаОбщество
В день снятия блокады Ленинграда светящиеся окна в общежитии Благовещенска изобразят цифру 872Общество

Читать все новости

Власть

«Сотрудничайте с работодателями» — Василий Орлов поручил министерствам усилить подготовку кадров «Сотрудничайте с работодателями» — Василий Орлов поручил министерствам усилить подготовку кадров
«Не знаю, что курит редакция»: глава Белогорска оценил профессионализм амурского телеграм-канала
Губернатор Василий Орлов проведет в Москве встречи по развитию туризма и экономики региона
Сергей Маху покинул пост министра природных ресурсов Амурской области
Василий Орлов: «На строительство больницы в Стойбе выделено 125,6 миллиона рублей»
Система Orphus