Региональная общественно-политическая газета
Свежий выпуск: №12 (29056) от 30 марта 2023 года
Издается с 24 февраля 1918 года
31 марта 2023,
пятница

Амурчане не успевают забрать посылки «Почты России» из-за неправильных дат в СМС-сообщениях

Что делать тем, кто не получил заказ в двухнедельный срок

Общество

Две недели вместо месяца — сокращение срока хранения посылок «Почты России» стало неприятной неожиданностью для амурчан в июле. Причем люди выясняли это постфактум — после того как коробки уезжали обратно к отправителю. В компании «Почта России» говорят о том, что двухнедельное хранение — это не нововведение. Однако жители столицы Приамурья заявляют, что до июля с ограничением хранения в две недели они не сталкивались, а главное — в эсэмэсках о доставке «Почта России» до сих пор указывает месячный срок хранения. В ситуации разбирался журналист «Амурской правды».

Амурчане не успевают забрать посылки «Почты России» из-за неправильных дат в СМС-сообщениях / Две недели вместо месяца — сокращение срока хранения посылок «Почты России» стало неприятной неожиданностью для амурчан в июле. Причем люди выясняли это постфактум — после того как коробки уезжали обратно к отправителю. В компании «Почта России» говорят о том, что двухнедельное хранение — это не нововведение. Однако жители столицы Приамурья заявляют, что до июля с ограничением хранения в две недели они не сталкивались, а главное — в эсэмэсках о доставке «Почта России» до сих пор указывает месячный срок хранения. В ситуации разбирался журналист «Амурской правды».

Посылка благовещенки Александры Михайловой прибыла в отделение 11 июня. В сообщении от «Почты России» было указано, что она будет храниться на почте до 11 июля. Однако утром 29 июня в приложении девушка увидела, что ее посылка возвращается к отправителю. На все вопросы возмущенной получательницы оператор горячей линии отвечала, что единственный возможный вариант решения проблемы — написать претензию.

На сайте «Почты России» указано, что посылки хранятся 15 дней. Однако в сообщениях от компании приходит другой срок — месяц.

Александра обратилась за помощью к работникам почтамта. В отделении объяснили: с начала лета посылки хранятся не месяц, а только 15 дней. На вопрос девушки, где и как она могла узнать об изменениях, работники почты не ответили. Несмотря на то что посылка уехала из-за «Почты России» (ведь именно они отправили сообщение с неправильными сроками хранения) забрать посылку оказалось невозможно. После тог, как любое отправление покидает склад, вернуть обратно в отделение его уже не могут.

В аналогичной ситуации оказались и другие амурчане, которые получили извещения о месячном сроке хранения и решили забрать свои посылки позже чем через две недели. При этом официальной информации о сокращении сроков хранения до двух недель с июля этого года в интернете нет. «Амурская правда» обратилась за комментариями к представителю «Почты России».

По словам главного специалиста по корпоративным коммуникациям управления федеральной почтовой связи Амурской области Веры Попковой, посылки и раньше хранились 15 дней, если они отправлялись от частных лиц. Однако на посылки от магазинов эти сроки не всегда распространяются, так как продавцы для своих товаров сами выбирают сроки хранения. Как правило, это 30 дней. Кроме того, бандероли и мелкие пакеты хранятся 30 дней. Из-за этого часть получателей думают, что и посылки должны храниться столько же. Дополнительные дни хранения — это платная услуга, уточнить ее стоимость можно в почтовом отделении. Однако при частных отправлениях люди редко пользуются такой возможностью.

Интересно, что последние несколько месяцев многие российские интернет-магазины опубликовали у себя новость о том, что при выборе доставки «Почтой России» срок хранения посылки составит 15 дней.

Что делать тем, кто не успел забрать посылку в двухнедельный срок

Если вы ожидаете посылку, но планируете уехать на длительное время, «Почта России» рекомендует написать заявление на увеличение сроков хранения или оформить доверенность на близкого человека. Не успели забрать посылку — она возвращается обратно отправителю. Тогда необходимо в первую очередь написать претензию оператору почтовой связи о возврате посылки. Если посылка уже вернулась обратно и почта не может ее вернуть, рекомендуется попросить отправителя выслать посылку повторно.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал  Все самые важные новости короткой строкой

Возрастная категория материалов: 18+

Добавить комментарий

Забыли?
(Ctrl + Enter)
Регистрация на сайте «Амурской правды» не является обязательной.

Она позволяет зарезервировать имя и сэкономить время на его ввод при последующем комментировании материалов сайта.
Для восстановления пароля введите имя или адрес электронной почты.
Закрыть
Добавить комментарий

Комментарии

Комментариев пока не было, оставите первый?
Комментариев пока не было
Комментариев пока не было

Материалы по теме

Почтовое отделение в Таскине временно приютили в сельской администрацииПочтовое отделение в Таскине временно приютили в сельской администрации
В Тындинском районе руководителя почтовых отделений подозревают в растрате более миллиона рублейВ Тындинском районе руководителя почтовых отделений подозревают в растрате более миллиона рублей
Вячеслав Логинов: «Нам важно сохранить сеть почтовых отделений»
Отделения «Почты России» в Свободном проверяют инспекция по труду и прокуратура
В Свободном сотрудники «Почты России» устроили забастовку из-за невыплаты зарплаты
Суд обязал «Почту России» восстановить отделение в амурском селе Маргаритовка
В День Победы амурчане смогут отправить эксклюзивные открытки ветеранам из городского парка
Письмо от Путина: амурские ветераны получат именные поздравления от президента
Три январских дня будут выходными для всех отделений почты
Вакансии «Почты России» востребованы среди студентов Приамурья

Мост через Селемджу откроют в середине апреляОбщество
В Приамурье в этом году сто многодетных семей получат земельные сертификаты вместо участковОбщество
С 1 июня в Благовещенске вводится Единая транспортная картаОбщество
Художники, поэты и писатели Благовещенска получат премию в области культуры и искусстваОбщество
Пятница без осадков и при +17: прогноз погоды в ПриамурьеОбщество
Рыбы заведут нужные знакомства, а Раки отправятся в поездку: гороскоп на 31 мартаСоветы

Читать все новости

Общество

Мост через Селемджу откроют в середине апреля Мост через Селемджу откроют в середине апреля
В Приамурье в этом году сто многодетных семей получат земельные сертификаты вместо участков
С 1 июня в Благовещенске вводится Единая транспортная карта
Художники, поэты и писатели Благовещенска получат премию в области культуры и искусства
Жителям Приамурья запретили въезжать в лес на автомобилях
Система Orphus