«Одно окно» для бойцов СВО: как работает амурский филиал фонда «Защитники Отечества»

Фото: Владимир Воропаев

«Работы много на годы вперед»

В России еще не было такого, чтобы такие серьезные вопросы решались настолько оперативно. Микроструктура работы фонда подготовлена в очень короткий срок — менее чем за два месяца после подписания президентского указа.

— То, что я сегодня здесь увидел, на первый взгляд неплохо выглядит, — отметил глава региона, осматривая помещения. — Посмотрим, как в дальнейшем будет строиться работа, а ее предстоит много. У нас сейчас несколько тысяч человек находятся на фронте. Они вернутся, и всем в той или иной мере потребуется помощь — медицинская, психологическая, социальная. Мы работаем с ветеранскими организациями и видим, что до сих пор ощущаются последствия афганской, чеченской войн, видим, как долго нужно работать с людьми, чтобы интегрировать их в полноценную мирную жизнь. В первую очередь внимание нужно семьям погибших и бойцам, которые получили тяжелые увечья. Семьи этих ребят будем сопровождать индивидуально. Работы будет много, ресурсы есть. Самое главное — отношение государства правильное ко всей этой истории.

«Важно дойти до каждого»

«Фонд — это не про боевые действия, а про заботу и помощь», — акцентировала Мария Тимощук — руководитель амурского филиала, где сделали всё возможное, чтобы принять посетителей одними из первых в стране.

— В нашем филиале будут работать 25 специально обученных координаторов. Среди них — матери и жены участников специальной военной операции. Чтобы персонально сопровождать всех ветеранов и семьи погибших бойцов, важно дойти до каждого из них в буквальном смысле слова. Поэтому координаторы будут работать проактивно, то есть сами начнут связываться с адресатами, — рассказала Мария Александровна.

И на федеральном уровне, и на региональном уже существуют государственные меры поддержки мобилизованных и семей участников спецоперации. У нас в Амурской области на сегодняшний день их действует 30.

— Госфонд не заменяет уже существующие меры поддержки, а будет дополнять всё то, что не входит или выходит за их рамки, — уточнила Мария Тимощук. — Это касается социальной, медицинской реабилитации, санаторно-курортного обучения, переобучения, трудоустройства ветеранов, обеспечения инвалидов современными протезами, лекарствами — всё это будет входить в зону ответственности и дополнительной помощи фонда.

Мини-МФЦ для бойцов

«Госфонд не заменяет уже существующие меры поддержки, а будет их дополнять». Фото: Владимир Воропаев

Программа поддержки ветеранов боевых действий такого уровня и масштабов в нашей стране разработана впервые. И главное ее преимущество в том, что помощь бойцам и их семьям будет комплексной.

— Любые вопросы — от психологической и юридической помощи до содействия в получении услуг по медицинской реабилитации, санаторно-курортного лечения — мы будем помогать ветеранам СВО решать в режиме одного окна. Это своего рода мини-МФЦ. Для этого налаживаем сотрудничество с госпиталями и другими медицинскими организациями, — пояснила Мария Тимощук.

За один визит в филиал фонда можно оформить не только заключение медико-социальной экспертизы, но и получить различные госуслуги.

От отдыха детей до протеза

В день открытия, 1 июня, работники амурского филиала госфонда приняли 12 посетителей.

— Вопросы совершенно разные. Начиная с того, что обращаются супруги военнослужащих по летнему отдыху детей, то есть нужно устроить ребенка в лагерь, и заканчивая просьбами самих ветеранов боевых действий по замене протезов, — говорит руководитель филиала Государственного фонда поддержки ветеранов СВО «Защитники Отечества» в Амурской области Мария Тимощук. — Кому‑то нужны технические средства реабилитации, а кто‑то интересуется, какие существуют льготы для поступления ребенка в высшее учебное заведение.

В первый же день социальным координаторам пришлось погрузиться в сложную ситуацию одной из амурских семей. Парень получил на фронте тяжелое ранение — стал инвалидом первой группы. Сейчас он находится в военном госпитале и, конечно же, нуждается в дальнейшей реабилитации. Родственники обратились за помощью в приобретении билетов, чтобы амурчанин вернулся домой. Кроме этого, нужны технические средства реабилитации, необходимо переоборудовать квартиру под инвалида-колясочника.

— Мы внимательно изучили ситуацию. И вчера уже решили с Минобороны вопрос по билетам, остальные моменты в работе. Сами понимаете, что за один день сделать всё невозможно, но мы стараемся, — прокомментировала Мария Тимощук. — Звонков поступает очень много. Даже на личные номера работников фонда и социальных координаторов. По «горячим проблемам», которые можно с ходу решить, выходим на Минобороны и решаем. Работаем прямо с колес.

Сюда можно приходить вместе с детьми

Фото: Владимир Воропаев

Филиал занимает первый и третий этажи здания на Зейской, 227, в Благовещенске. Это центр города, здесь хорошая транспортная доступность, вход оснащен пандусом, есть два лифта. На первом этаже расположилось отделение первичного приема, на третьем — юридическая служба филиала, социальный многофункциональный центр, комната психоэмоциональной разгрузки и школа ухода.

Тут уютные зоны отдыха и удобная мебель. Сюда можно приходить вместе с детьми, которым сотрудники обеспечат комфортный досуг, пока взрослые решают свои вопросы. Но площадка эта временная. Как только в Благовещенске откроется реабилитационный центр для ветеранов боевых действий СВО, фонд переедет туда.

— Я считаю очень важным создание в регионе комплексной системы социальной и медицинской поддержки. И при встрече с президентом поднял вопрос о том, чтобы нам помогли в создании центра реабилитации, — сказал Василий Орлов. — На это требуется порядка 500 миллионов рублей. Примерно половина суммы пойдет на ремонт, а на остальную часть закупим оборудование, необходимое для лечения и реабилитации. Ждем финансирование. Как только деньги поступят, создадим центр, который будет работать в полном режиме на выполнение задач по реабилитации.

Слово ветерану

«Создание этого фонда — дело очень нужное для наших ребят, и особенно для семей погибших, — на глазах ветерана боевых действий, участника СВО подполковника Дмитрия Кучабского заблестели слезы. — Им в первую очередь нужна помощь — без папы растут дети, их надо воспитывать, образование давать, помогать в трудоустройстве. Очень хорошо, что фонд будет помогать государству в таком важном деле. Надеюсь, что у нас всё получится. По сравнению с войнами прошлых лет (афганской, чеченской) мы видим, что поддержка государства сегодня участникам спецоперации сильная».

«Ветерану СВО положена доплата к пенсии за ребенка»  

Это выяснилось во время беседы с руководителем амурского Социального фонда 

Во время разговора выяснилось, что в личном деле ветерана не учтены дети — теперь ему пересмотрят пенсию. Фото: Владимир Воропаев

В день торжественного открытия филиала, пока ждали прихода губернатора, разговорились по душам с одним из ветеранов боевых действий. Наш земляк служил по контракту и попал в зону боевых действий (изюмское направление) через три месяца после начала специальной военной операции. Тяжелое ранение во время артобстрела — и «теперь чуть‑чуть ноги не хватает». Что меня поразило: несмотря на инвалидность и то, что теперь ходит с протезом, мужчина не жалуется на судьбу.

— Звание прапорщик получил уже когда я лежал в военном госпитале имени Вишневского в Москве. Там часто приходилось слышать: «Вы — герои». Меня это всегда коробило, — рассуждал земляк о пережитом. — У каждого своя работа. Вот вы, к примеру, статьи пишите, а у военного работа — интересы родины защищать, врага уничтожать. Когда своим телом амбразуру врага закрыл — вот это героизм, а ранение при выполнении боевого задания — это военные будни. Если контракт подписал, к этому надо быть готовым. Ноги чуток теперь не хватает, но жить можно. Продолжаю служить теперь уже в военкомате.

После презентации фонда работники филиала пригласили гостей на чашку чая. Появилась возможность в непринужденной обстановке напрямую задать вопрос министру социальной защиты региона Наталье Киселевой или главному врачу Приамурья Светлане Леонтьевой. И кто ранее, во время официальной части, не решался озвучить свою проблему, этим воспользовались.

Прапорщик, пришедший на открытие фонда «Защитники Отечества» вместе с супругой, обратился к руководителю отделения Социального фонда по Амурской области Елене Гончаровой. Они разговаривали о чем‑то почти полчаса. За это время Елена Владимировна звонила по телефону, что‑то уточняла. Уже прощаясь, ветеран боевых действий СВО с благодарностью заметил: «Хорошо, что я сюда пришел».

— Мужчина получает пенсию по инвалидности и ежемесячную денежную выплату. И спросил: «Сколько в моей пенсии «сидит» ЕДВ?» Уже в процессе разговора я узнала, что у него есть дети, — рассказала Елена Гончарова. — Один ребенок приемный, то есть пасынок, а один свой. Я тут же позвонила своим сотрудникам, чтобы они посмотрели базу данных этого человека. И оказалось, что дети в личном деле не учтены. А на несовершеннолетнего ребенка идет доплата к пенсии как за иждивенца. Сейчас будем пересматривать размер его пенсии.

Василий Орлов: «Как только откроем реабилитационный центр, фонд переедет туда». Фото: Владимир Воропаев

И это еще не всё. Супруга ветерана боевых действий получает пенсию по потере кормильца на первого ребенка. Ее интересовало, сможет ли старший сын после школы при поступлении в высшее учебное заведение воспользоваться льготой, которая распространяется на детей военнослужащих. Руководитель амурского Социального фонда объяснила: это возможно, если муж усыновит мальчика до того, как ему исполнится 18 лет.

— Сейчас пока этого делать не стоит, — подсказала Елена Владимировна. — Потому что мама тогда не сможет получать пенсию по случаю утери кормильца. Как видите, разных нюансов много. Мы даем совет людям, как им лучше поступить в интересах семьи. Еще одна тема, которая интересовала супругов, — материнский капитал. Все эти вопросы — тоже по нашей линии. Когда разговор с ветераном боевых действий близился к концу, мне позвонили сотрудники и сказали, какими еще средствами реабилитации мы можем его обеспечить в связи с заболеванием. Он планирует протезирование. Вот сколько разных моментов выяснилось за время нашего индивидуального общения.

«Приамурье — третье в стране по военно-патриотическому воспитанию»

В регионе 16 тысяч детей занимаются в юнармейских и патриотических клубах. Фото: Владимир Воропаев

В команду амурского филиала госфонда, которой предстоит развернуть систему долгоиграющего ухода за семьями погибших и получившими увечья ветеранами СВО, вошла Елена Кобзарева — именно она курирует весь социальный блок и ответственна за комплексное сопровождение подопечных.

Вопросы медицинской поддержки, включая санитарно-курортное лечение и паллиативную помощь, курирует Екатерина Савенко. За общественные проекты и патриотику отвечает Юлия Гаевая. Насколько этот вопрос важен сегодня, обратил внимание во время визита в фонд амурский губернатор.

— У меня после этой встречи — заседание координационного совета общероссийского общественного государственного движения детей и молодежи «Движение первых». Его создали буквально недавно, название дети выбрали сами. Сам факт, что нужно заниматься военно-патриотическим воспитанием, бесспорен. Недавно Минобороны проводило конкурс, и Амурская область (чем я горжусь) заняла третье место в стране по военно-патриотическому воспитанию. Очень хороший результат, и есть еще куда расти. У нас 16 тысяч детей занимаются в юнармейских и патриотических клубах — они у нас практически в каждом населенном пункте. Это работа, которую только из правительства организовать невозможно: общество так дышит, поэтому и уровень участников спецоперации такой, — подчеркнул глава региона. — Я там тоже неоднократно бывал. Бойцы наши служат хорошо, получают похвалу постоянно. Боевой дух хороший. Дай бог, чтобы все вернулись домой живыми и здоровыми.

Содействие в переобучении и трудоустройстве

Одно из основных направлений госфонда — адаптация людей, прошедших тяжёлые условия войны, к мирной жизни. Здесь будут заниматься содействием в переобучении и трудоустройстве ветеранов СВО. Об этом говорит в своих выступлениях и полпред в ДФО Юрий Трутнев.

«В ближайшее время мы рассмотрим этот вопрос на совете глав регионов Дальневосточного федерального округа, и все губернаторы расскажут, как эта работа идет, поделятся опытом. Постараемся эту работу организовать так, чтобы она была максимально эффективной. Никто из защитников Отечества не останется без внимания и поддержки», — подчеркнул Юрий Трутнев.

Кто может обратиться в фонд

►Участники боевых действий в составе Вооруженных сил ДНР, Народной милиции ЛНР, воинских формирований и органов ДНР и ЛНР, начиная с 11 мая 2014 года.

► Члены семей участников спецоперации, погибших (умерших) при выполнении задач в ходе боевых действий или вследствие увечья или заболевания, полученных в ходе спецоперации (боевых действий).

Возрастная категория материалов: 18+