Платформа обратной связи сделает госуслуги для амурчан доступнее и прозрачнее
1193
0
Чтобы обратиться за решением проблемы к органам власти, сегодня не нужно даже выходить из дома. Подать заявку или предложение можно через онлайн-платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Для этого можно скачать мобильное приложение или зайти на сайт vk.cc/cNRjXT. Если вы уже зарегистрированы на портале «Госуслуги», дополнительной регистрации не требуется. Авторизоваться на платформе можно через учетную запись «Госуслуги».
Нужно всего несколько шагов и около двух минут, чтобы отправить жалобу или предложение в орган власти:
- Опишите суть проблемы или предложения;
- Загрузите материалы: фото или документы. Фотографии должны быть четкие, показывающие масштаб проблемы;
- Выберите категорию проблемы из списка;
- Укажите населенный пункт и адрес проблемы;
- Нажмите кнопку «Отправить» и следите за статусом заявки в личном кабинете.
Ответ ведомств приходит в течение 30 дней, но некоторые проблемы решаются быстрее — до 8 дней.
— Благодаря инициативам президента процесс цифровой трансформации значительно ускорился, что в свою очередь положительно повлияло на повседневную жизнь каждого из нас. Сервис «Госуслуги. Решаем вместе» стал неотъемлемой частью этого изменения, делая государственные услуги более доступными, удобными и прозрачными, — отметила замминистра цифрового развития Амурской области Анна Скок.
С помощью платформы можно не только сообщить о проблемах, задать вопрос или получить информацию от органов власти, но и принять участие в онлайн-голосованиях, публичных слушаниях и опросах. Здесь проходят голосования за благоустройство территорий по проекту ФКГС, принятие решений по программе «Инициативное бюджетирование», прямые эфиры с органами власти и публичные слушания.
