Народный фронт: год без бюрократии для учителей и врачей по России даст эффект в 300 миллиардов рублей

Проблемы бюрократии

Народный фронт оценил совокупную годовую стоимость бюрократической нагрузки на учителей, врачей и работников местного самоуправления. В пересчете на всю страну она составляет около 275 тысяч условных полных ставок. Общественники предложили регулярно пересматривать эту отчетность, внедрять автоматизацию и современные решения на базе ИИ.

— Правительство РФ и регионы проделали огромную работу в сфере национальных проектов, но сохраняются определенные управленческие резервы. Например, наши опросы показывают, 34 процента педагогов тратят на отчетную работу более семи часов в неделю — это около четверти рабочего времени. При этом ежегодно в одну школу в среднем поступает около 2,7 тысячи запросов от различных ведомств и органов, — отметил Михаил Кузнецов.

Руководитель исполкома Народного фронта добавил, что Рособрнадзор уже сократил и ограничил количество ведомственных опросов просвещения для учителей. По его словам, практика команды Росатома в ряде пилотных регионов показала, что можно быстро отменить 150 отчетных процедур и еще 200 оптимизировать. Этот процесс можно провести внутри регионов, без взаимодействия с федеральными органами.

Бумажная бюрократия сокращается и в сфере госуслуг. Пока проблемой остаются «гибридные» услуги — заявление подается онлайн, но часть документов приходится нести лично. Согласно опросам Народного фронта, с этим сталкиваются до половины пользователей «Госуслуг».

— Если государство уже располагает необходимыми сведениями в своих информационных системах. Человек не должен самостоятельно ходить по ведомствам и собирать справки. В первую очередь это касается многодетных семей, семей с маленькими детьми и других социально уязвимых категорий, — сказал Михаил Кузнецов.

Сложности возникают и с недостаточно понятными причинами цифровых отказов при получении государственных услуг. По данным Народного фронта, около 30 процентов звонков в органы соцзащиты связаны с уточнением перечня необходимых документов и причин отказа. В НФ предлагают сделать основным показателем качества цифровых госуслуг полностью оцифрованный клиентский путь для граждан.

Перерасчеты ЖКХ  и транспорт для многодетных

Также Михаил Кузнецов обратил внимание на проблемы граждан при оформлении перерасчетов за неоказанные или некачественно оказанные коммунальные услуги. При длительных перебоях с отоплением, горячей водой и электричеством гражданам часто приходится самостоятельно добиваться составления актов и доказывать факт ненадлежащего оказания услуги.

— Предлагаем упростить алгоритм и настроить автоматический перерасчет по данным приборов учета или диспетчерских журналов в случае длительных аварий — без заявлений и сбора доказательств со стороны граждан, — отметил руководитель исполкома Народного фронта.

Как заявила руководитель Народного фронта в Амурской области Светлана Тюкалова, для региона этот вопрос также актуален. Например, в Завитинске после обращений жителей и работы общественников удалось добиться устранения проблем с отоплением и перерасчета более чем на 120 тысяч рублей.

— Автоматический перерасчет при длительных перебоях с коммунальными услугами — правильное решение. Люди не должны тратить время и силы на то, чтобы вернуть деньги за услугу, которую фактически не получили, — сказала Светлана Тюкалова.

Отдельное внимание в докладе уделили поддержке многодетных семей и повышению их мобильности. Михаил Кузнецов отметил уже действующие меры — скидки на авиабилеты и проезд в железнодорожном транспорте. Также он рассказал о совместных планах Народного фронта и одной из каршеринговых компаний.

— Народный фронт в пилотном режиме договорился о специальном тарифе для многодетных семей со скидкой. Уверен, Владимир Владимирович, что при вашей поддержке мы сможем эту практику сделать всеобщей, — добавил Кузнецов.

Еще одно предложение общественников — рассмотреть возможность бесплатного проезда многодетных семей по платным дорогам, особенно при поездках на юг. Кроме того, Народный фронт предлагает расширять региональные меры поддержки, включая бесплатное обучение многодетных матерей в автошколах.

По поручению главы государства Народный фронт собирает обратную связь от граждан страны, врачей, учителей, участников СВО, многодетных отцов и матерей, предпринимателей, работников органов власти. Полный перечень предложений и результаты проведенных опросов направят в Правительство России, сообщили в пресс-службе Народного фронта.