Платформа обратной связи помогла райчихинцам быстро исправить ситуацию с аварийной детской площадкой
135
С начала 2026 года свыше 15 тысяч жителей Амурской области обратились в различные органы власти через платформу обратной связи (ПОС). Этот инструмент доступен круглосуточно с любого устройства. Он не только помогает амурчанам голосовать за благоустройство, но и дает властям быстрее реагировать на проблемы жителей региона.
Пример оперативной работы за счет платформы обратной связи — ситуация с детской площадкой на улице Милицейской в Райчихинске. Жители города оставили на платформе обращение о том, что возле качелей торчит арматура, нет досок на сиденьях, а в песочницах нет песка. Администрация города раньше установленных сроков решила проблему — организовала работы, чтобы обезопасить детей на площадке и установить все недостающие элементы.
— Для нас важно, чтобы каждый сигнал жителя не оставался без внимания. Благодаря платформе обратной связи мы видим проблемы глазами наших жителей и можем действовать быстро. Ситуация на улице Милицейской — хороший тому пример: всего неделя понадобилась, чтобы привести площадку в порядок. Это значит, что платформа обратной связи помогает нам делать город комфортнее и безопаснее для жителей, — прокомментировал успешное решение проблемы глава Райчихинска Юрий Ковалев.
С помощью ПОС амурчане также могут напрямую влиять на развитие своих городов и сел. Например, им доступно участие в голосованиях за проекты благоустройства, общественных обсуждениях и прохождение опросов по социально значимым темам. Даже те, кто только начинает знакомиться с цифровыми технологиями, отмечают простой и интуитивно понятный интерфейс платформы.
В министерстве цифрового развития и связи региона подчеркивают: сервис зарекомендовал себя как надежный и удобный инструмент.
— Это не просто технический сервис, а реальный механизм обратной связи между гражданами и государством. Рост числа обращений говорит о том, что люди видят результат: их проблемы решаются, а не остаются на бумаге. Мы постоянно совершенствуем платформу, чтобы каждое обращение доходило до адресата максимально быстро, а ответы были предметными и понятными, — отметил и.о. министра цифрового развития и связи Приамурья Алексей Торутантов.
Платформа обратной связи создана в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», рассказали 29 июня в пресс-службе правительства Амурской области.
