Врачи Приамурья познакомились с работой поликлиники в Уфе и взяли на вооружение новые практики
203
В столице Республики Башкортостан амурчане поучаствовали во Всероссийском конгрессе по вопросам первичной медико-санитарной помощи. Глава областного минздрава Светлана Леонтьева рассказала о развитии региона в этой сфере, а врачи Благовещенска посетили поликлинику Уфы. «Эффективная работа первичного звена позволяет не только своевременно выявлять заболевания, но и существенно снижать нагрузку на стационары», — отметила Светлана Леонтьева.
Капремонты медучреждений и «бережливое» производство
Экскурсию в поликлинику № 46 города Уфы посетили главные врачи поликлиник № 1 и № 4 Благовещенска. Там они ознакомились с работой регистратуры, дневного стационара и кабинета неотложной помощи.
— Хочется отметить, что все процессы организованы грамотно и во многом схожи с практикой нашего региона. Для себя я выделила интересную идею — создать стенд с достижениями медицинских работников. Наши специалисты ежедневно нацелены на оказание помощи и редко демонстрируют свои успехи. Я считаю, что это важно, и мы обязательно реализуем такую инициативу, — поделилась впечатлениями главный врач городской поликлиники № 1 Наталья Сапко.
С прошлого года Приамурье зашло в пилотный проект «Повышение результативности первичной медико-санитарной помощи до 2030 года». В больницах и поликлиниках Благовещенска применили новые методы для улучшения качества медпомощи. Например, после капремонтов больниц и поликлиник помещения для профилактических мероприятий — диагностические службы и процедурные кабинеты — расположили на первом этаже.
Модернизация в медучреждениях идет по принципу «бережливого» производства. Это удобные зоны ожидания для пациентов, регистратура открытого типа и необходимые условия для маломобильных граждан.
Улучшения дополняют продуманная навигация и оформление интерьера по «Стандарту амурской поликлиники», сообщили 30 марта в минздраве Амурской области.
Цифровые технологии
Улучшили и запись на прием к врачу — сейчас амурчане могут сделать это через чат-бот «Мое здоровье» в МАХ, Госуслуги или лично. У пациента всегда есть возможность отменить запись к врачу, если планы изменились.
Если свободных мест нет, то регистратор предложит пациенту встать в «Лист ожидания». В случае если у специалиста появится «окно», то сотрудник регистратуры записывает человека к врачу и уведомляет его о дате приема по телефону.
Также медорганизации выстроили работу по сбору обратной связи от пациентов. Для этого амурчан обзванивают или собирают их реакцию через специальную платформу обратной связи и размещенные QR-коды.
Доктора и медкомплексы
По проекту «Медицинские кадры» нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» в Приамурье растет число молодых медиков. Помогает в этом федеральная программа «Земский доктор», которая предоставляет единовременные выплаты в среднем от 1 миллиона рублей. Специалисты также получают подъемные, жилье, компенсацию ЖКУ и места в детсадах.
Доступ к врачам для жителей отдаленных территориях предоставляется с помощью передвижных медицинских комплексов. С начала года специалисты обследовали 29 тысяч пациентов и впервые выявили свыше двух тысяч заболеваний.
Как подчеркнула глава амурского минздрава Светлана Леонтьева по итогам конгресса, особенно важно развивать взаимодействие между регионами для обмена опытом и внедрения успешных моделей организации работы первичного звена.
— В этом году мы продолжаем ремонты, оснащение медицинских организаций оборудованием, обеспечение кадрами, совершенствовать систему менеджмента качества, работу в нацпроектах и стратегии развития здравоохранения региона, чтобы удовлетворить наше население медицинской помощью, — отметила Светлана Николаевна.
