ЖКУ ушли в отпуск: как во время отдыха не платить за коммунальные услуги

Фото: Андрей Ильинский

В благовещенском Расчетно-кассовом центре отмечают: за перерасчетом потребители обращаются практически ежедневно. Пик заявлений приходится на время отпусков. По подсчетам коммунальщиков, сэкономить на воде можно около тысячи рублей в месяц.

— Потребители знают свои права даже лучше, чем обязанности, — заявления о проведении перерасчета поступают практически ежедневно, в среднем от двух до пяти за день, — рассказала директор РКЦ Благовещенска Ольга Сластина. — В течение года количество обращений остается равномерным, а вот летом в связи с отпускным сезоном увеличивается. Кроме того, летом начинается дачный период, и горожане, которые уезжали на дачные участки, тоже делают перерасчет. Вообще ситуации жизненные бывают разные, если, не дай бог, человек попал в больницу или же ребенок или пенсионер — в интернат, в этих случаях также можно сделать перерасчет.

В ОАО «Амургаз» пик заявлений приходится на август. По оценкам экспертов, экономия на газе может составить около 300 рублей.

— В течение года за перерасчетом приходят каждый день в среднем по 5 человек. Кто‑то в больнице лежал, кто‑то надолго на вахту уехал. Бывает, кто‑то получил временную регистрацию в другом населенном пункте, работает там или учится, а к нам приходит и делает перерасчет за полгода. И сразу предупреждает, что через полгода снова придет. Но больше всего обращений у нас, конечно, в конце лета в связи с возвращением с отдыха отпускников, — подметила старший контролер абонентского отдела ОАО «Амургаз» Елена Балдина.

А вот к энергетикам с просьбой сделать перерасчет за свет амурчане приходят нечасто.

— Обращения есть, но это единичные случаи, — пояснила начальник пресс-службы «Амурэнергосбыта» — филиала «Дальневосточной энергетической компании» Наталья Парфенова. — Потребителей, у которых нет индивидуальных приборов учета, примерно 3 процента от общего количества. Чаще всего это люди, проживающие в домах, где нет технической возможности установить приборы учета, например, в общежитии, где на каждую комнату не делается счетчик. Им расчет ведется по нормативу.

Сделать перерасчет коммунальщики, газовики и энергетики могут лишь при наличии подтверждающих документов. Можно, например, принести справку о командировке с места работы или из больницы, предоставить счета за проживание в гостинице и проездные билеты. Если все лето прожили на даче, — справку от дачного кооператива или садоводческого товарищества. Если временно живете в другом населенном пункте, — справку ОВД о временной регистрации по месту пребывания. Не обязательно предоставлять оригиналы — можно принести и заверенные копии бумаг. В РКЦ Благовещенска отмечают: на каждом из документов обязательно должен быть указан период отсутствия абонента.

Кроме того, нужно помнить, что подать заявление о перерасчете нужно не позже чем через месяц после возвращения домой.

— Обязательно нужно прийти в РКЦ в течение 30 дней с момента прибытия. У нас были претензии от потребителей, которые нарушали этот срок. Но мы не можем производить перерасчет, если документы поданы по истечении указанного периода, — объясняет Ольга Сластина. — По-человечески мы понимаем людей, но если они не пришли в срок, сделать перерасчет мы не вправе.

Предупредить о своем временном отсутствии можно и до отъезда. В РКЦ специалисты оперативно в онлайн-режиме рассчитают, сколько составит экономия. Подробнее узнать обо всех правилах проведения перерасчета за коммунальные услуги можно, почитав 354‑е постановление Правительства РФ.

Кстати, при наличии индивидуального прибора учета потребителю стоит заранее уведомить РКЦ о длительном отсутствии, иначе расчет будет производиться по среднему потреблению, а дальше — по нормативу. Но даже в этом случае в течение 30 дней после приезда человек может прийти и произвести перерасчет по фактическим показаниям приборов учета. Между тем есть принципиальные горожане с индивидуальными приборами учета. Они обращаются в ресурсоснабжающую организацию и вызывают контролера, чтобы зафиксировать показания приборов учета по приезде. Так можно поступить, если человек отсутствовал, но у него нет подтверждающих документов. В «Амурводоканале» такие обращения фиксируют ежедневно.

Сколько можно сэкономить на воде 

«Амурская правда» выяснила, сколько может сэкономить реальная благовещенская семья, длительно отсутствовавшая дома. Например, в квартире площадью около 50 квадратных метров проживают трое, с 4 июня по 24 июля отсутствовали двое. Пара обратилась в РКЦ с подтверждающими отсутствие документами и сделала перерасчет коммунальных услуг. За 50 дней, что горожане были в отъезде, экономия для них составила 2 958 рублей 25 копеек. Потребление холодной, горячей воды и водоотведение им рассчитывается по нормативу, так как счетчики не установлены. А вот в похожей квартире, где также прописаны три человека, но есть индивидуальные приборы учета, почти за два месяца отсутствия на потреблении воды можно бы было сэкономить куда больше, говорит директор РКЦ. Норматив потребления воды на одного человека составляет 6,8 куба в месяц, за 30 дней на троих при начислении по нормативу выходит свыше 20 кубов. В одной из квартир, где прописаны три человека и стоят водосчетчики, за месяц потребление воды составило всего 11 кубов. В итоге в платежной квитанции горожан с индивидуальными приборами учета стоит сумма около 230 рублей, в платежке семьи, которая платит по нормативу, — 580 рублей. Разница — почти в три раза. При этом нужно помнить, что для потребителей без счетчиков расчеты ведутся с учетом повышающего коэффициента. С июля он при нормативе 6,8 куба на человека составляет 20 процентов на каждого прописанного жильца.

МНЕНИЕ

Ольга Сластина, директор РКЦ Благовещенска:

— Горожане хорошо знают о своем праве получить перерасчет при временном отсутствии дома. Но вот о своей обязанности по установке индивидуального прибора учета забывают. Да, право получить перерасчет у них есть, но, может быть, удобнее было бы установить счетчик и один раз принести акт об установке приборов учета в РКЦ, нежели каждый раз при отъезде приходить для перерасчета? Не забывайте также о повышающем коэффициенте, который уже сейчас влияет на сумму при оплате услуг по нормативу. С 1 мая по 1 июля горожане начали платить плюс 10 процентов к нормативу, с 1 июля добавились еще 10 процентов. В общей сложности это 20 процентов.

Какие документы можно подать для подтверждения своего отсутствия: 

• справка о командировке с места работы

• справка из больницы, санатория, дачного кооператива, поселкового совета

• проездные билеты или их копии

• счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания

• справка органа внутренних дел о временной регистрации по месту пребывания

• иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя

Возрастная категория материалов: 18+